Не возвращают аванс
РазноеСитуация такая: я подписала договор в ноябре с данной компанией на замену батарей. Консультировалась с менеджером по телефону, отключат ли мне отопление для замены в отопительный сезон, мне сказали что не имеют права не отключить и вообще если что у них там есть связи где-то какие-то. Вобщем ладно, договор подписала, дала аванс 20 000. Долгие мучения и препирания с ДЕЗом ни к чему не привели (хотя у нас 17 градусов если не включать обогреватели, одна из батарей вообще холодная). Связей естественно никаких ни у кого не оказалось.
Хотела вернуть аванс, не тут то было. Мастер, с которым я все это время общалась, говорит что мне ничего никто не вернет, а аванс он отдаст батареями мне, которые они мол нам уже изготовили. Еще по 1500руб на два ложных выезда, хотя у них на сайте выезд мастера 600 рублей. Так что вместо денег/тепла видимо у меня будет комплект неподключенных батарей. Можно ли что-то сделать? Имеет ли он право отдать мне эти батареи вместо возврата аванса?