Сколько составляет неустойка за невыполнение договора в сроки

Добрый день 14 августа мы заказали кухню, скажу сразу, выбирали ооочень долго, выбрали наконец. Так вот, заказали, оплатили 50 % от стоимости кухни, сидим ждем. По их словам, срок изготовления 3 недели в среднем, но обычно быстрее, я естественно не поверила))) прочитала договор, там написано-срок изготовления 3 рабочие недели, срок доставки на 4 неделю. Я так понимаю три рабочие недели это 15 рабочих дней, и плюс еще  5 на доставку, итого 20. Сегодня уже 12 число и по моим подсчетам ,все сроки вышли. я сегодня звоню в фирму, а они мне заявляют что только вчера им пришел распил и что на выходных они будут собирать кухню, т.е. доставка откладывается на следующую неделю. я намекнула им в разговоре про пеню за неустойку, они сказали что это мое право и они не отказывают, но дело воот в чем -в договоре об этом вообще ничего не сказано, я так понимаю что если это не указано, то я должна отталкиваться от закона. будьте добры кто сталкивался, подскажите, в каком размере я должна просить неустойку (или пеню, не знаю как правильно), если в договоре этого не указано. сказать что я расстроена- не сказать ничего, мало того что я специально на эту неделю отпуск подогнала, так еще и без кухни осталась на этот период(((