Ребенок пострадал в лагере, что делать?

Сын сломал руку,находясь в лагере. Ему наложили гипс и через 10 дней поехал домой. По приезду выяснилось, что кости неправильно срастаются и сегодня ему пришлось перенести операцию. Был в лагере он не один, а с провожатыми из школы.,тк  лагерь был организован бесплатный, как помощь от государства из-за затопления( мы с Дальнего востока). Куда можно обратиться с жалобой? Ведь это все не должно сойти с рук. Почему не проконтролировали процесс заживления? Куда смотрела медсестра, ездившая с ними? Подскажите,плиз.