Помогите разобраться, пожалуйста...в понед купили ребенку коляску, ''Мишутка'' SL-460, трехколесную...вроде внешне все норм, обкатать ее получилось только в среду, после прогулки уже дома заметила, что внизу обивка у коляски запачкалась и тут мне пришло в голову вообще посмотреть, как можно ее постирать, снимается ли она целиком, отстегнула внизу липучки, сняла обивку, а там обнаружилось, что сломано одно из креплений(( муж отвез коляску обратно в магаз, где конечно же стали валить все на нас, дескать, неправильно ее складывали...общалась с мужем продавец, сказала, что вопрос решится только после разговора с хозяйкой...а сегодня муж звонит им, и ему сообщают, что наша коляска поехала на экспертизу в общество по защите прав потребителей...без нашего ведома они вообще могли ее увезти? и правда ли, что в общ по защите прав проводятся подобные эспертизы? я в этих вопросах полный ноль...
Иваново
Бракованная коляска
Раменское
По закону О защите прав потребителей ст. 18 п. 5. Продавец обязан провести экспертизу, для установления причины выявленных недостатков. Но так "втихую"
это конечно не делается! Во-первых эта ваша собственность, вы за нее заплатили и без вашего ведома распоряжаться ей незаконно. Во-вторых вас должны были уведомить о месте и времени проведения экспертизы, так как вы имеете право на ней присутствовать. Единственно, что когда ваш супруг сдавал коляску ему могли подсунуть подписать какое-ть заявление типа "прошу провести экспертизу", только тогда они могли коляску увезти.
Я не думаю, что в обществе защиты прав потребителей проводят экспертизу, так как для этого требуется специальное разрешение. Скорее всего там делают обычную проверку качества.
Ефремов
Мой вам совет сдавайте ее назад и именно такую же(если предложат поменять) не берите.Коляска г полное!Сломается через пару месяцев.Если надо подробности про коляску напишу.