ДД! Ситуация такова: давно есть кошелек на яндексе. Не пользовалась им несколько лет. Сейчас понадобился - ну, я закинула туда денег (с немаленькой комиссией, кстати) и хотела провести платеж, но выяснилось что для этого нужен некий платежный пароль, которого я конечно же уже не помню. Для его восстановления мне любезно предложили скататься в офисы Яндекс.Деньги в их офисы в "Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Казани и Новосибирске" или отправить по почте заявление и копию паспорта "При этом обязательно нужно заверить у нотариуса или подпись на заявлении, или ксерокопию двух страниц паспорта." Вы тоже видите эти "ИЛИ"? Я вот вижу.
Заверила только копию паспорта и с заявлением отправила. Жду.
И приходит мне письмо от них: "Здравствуйте! Вам отказано в рассмотрении заявления на привязку телефона, так как подпись на заявлении не заверена нотариально. Вы можете повторно подать заявление."
То есть надо было заверять оба документа, так?
Сказать что я в шоке - ничего не сказать. По факту они просто забрали мои деньги (для чего не понадобились никакие платежные пароли, кстати) и теперь упорно не хотят их возвращать. Написала им письмо. Снова жду ответа. 
Вот интересно: а можно мне подать на них в суд если откажут снова? На что я могу рассчитывать? Письма и скрины правил восстановления есть.
