4 месяца назад купили ресивер Триколор. На днях сломался, понесли в магазин, сказали прошивка полетела. Но позже выяснилось, что полетела материальная плата. Сказали могут сделать только после Нового года. ( я вообще не представляю столь долгого времени без телека) Вопрос: могу ли я требовать аналогичный товар на время ремонта своего?
Воронеж
Можно ли требовать товар на время ремонта?
Москва
Яна, добрый вечер. В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Вашего товара в этом перечне нет. Поэтому руководствуясь этой статьей можете требовать предоставления товара на время ремонта.
В случае невыполнения данного требования обращайтесь. Я являюсь председателем общества по защите прав потребителей и могу направить соответствующий запрос — претензию к Вашему контрагенту.
0
13.12.2014
Ответить
Москва
Насколько я знаю, триколор вроде любой тип приставок DVB-T2 должен ловить. У меня муж когда был в командировке в Омске тут брал совсем дешевую . Правда у нас тарелки нет, у нас цифровое ТВ идет.
0
27.01.2015
Ответить
Воронеж
К сожалению мне отказали, сказав, что товар не входит в этот перечень. И еще, сказали, хотите в судебном порядке разбирайтесь
0
17.12.2014
Ответить