Всем привет!
Расскажу свою историю. В ночь с 20 на 21 января с моей карты были совершены покупки (операции) на сумму 254 000 рублей. Операции совершались без подтвержения платежа. За три часа мошенники увели с моего счета фактически четверть миллиона рублей.
Незадолго до этого, я планировала перевести эти деньги с карты на карту через сбербанк онлайн (258 тысяч рублей), но так как по каким-то причинам сбербанком установлен суточный лимит в 3000 рублей, без подтверждения в контактом центре, я перевести эти деньги не могла. Я позвонила в контактный центр, указала всё, что меня просили, в том числе кодовое слово. Но когда мы дошли до пункта "адрес регистрации", оказалось, что я говорю неправильный вариант ответа. Это, конечно, взбесило меня по полной. Так как я назвала два и более адресов, по которым я либо прописана, либо зарегистрирована временно. Тогда я попросила заблокировать карту, так как на тот момент, я не могла найти её, нервничала и не видела её на видном месте. Но и тут им требовался адрес моей регистрации. Разразившись бурными эмоциями и не стесняясь уже в выражениях и послав подальше в лице этой девушки весь ДОЛБАННЫЙ Сбербанк России, бросила трубку. И вот, вуаля, по прошествии трех дней, в ночное время, когда все люди спят, у меня сняли деньги. Совершались покупки через сайт MTC MOBILE. Конечно же я сразу позвонила в банк, заблокировала карту и написала заявление о возврате денежных средств, а так же часом позже обратилась в отделение полиции, в отдел уголовного розыска. А еще, уточнила у оператора в банке, какой адрес регистрации указан при оформлении карты. НИКАКОЙ! Никакого адреса не указано. Тогда почему с меня требовали этот пункт, это первое!!! А второе, как оформили карту без указания регистрации? Третье, для чего тогда нужно кодовое слово, если нужно назвать еще 150 вариантов? И как могут сниматься деньги без подтверждения транзакции??? В общем, я возмущена!!! И это мало сказано! Останавливаться не собираюсь! Если не вернут деньги, я подам в суд. Часть документов у меня уже на руках!!! Доверие к банку подорвано, хотя мы не раз являлись заемщиками Сбербанка и у нас хорошая кредитная история. Молю Бога о том, чтоб нам эти деньги вернули. Вся эта сумма была отложена для проведения возможной операции по удалению опухоли головного мозга в НИИ имени Бурденко...
