Войти
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ → Юридические вопросы / Пластиковые карты, страховой полис, СНИЛС
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Разбираемся со Сбербанком

Всем привет !

В продолжение вчерашнего поста https://m.babyblog.ru/community/post/pravo/3073021 о том что хотели снять деньги через банкомат, однако банкомат их не выдал, но система списала их со счета...

...Сотрудники Сбера говорили, что произошел сбой, и вчера-сегодня деньги должны вернуться, чего к сожалению не произошло.

Сегодня позвонили в Сбер и составили обращение о невыдаче денег.

Записали номер обращения и номер оператора которая приняла наше обращение. Уточнили сроки ожидания.

А меня волнует и сильно тревожит главный вопрос - банк то всё-таки вернёт деньги на счёт ? Я в данной ситуации впервые, земля из под ног уходит, если вдруг они там не смогут чего то.....а сумма то нормальная ! Сейчас во мне говорят эмоции+беременные гормоны, ничего не могу с собой поделать, нервоз сильный меня одолел.... Однако всё-таки, пожалуйста, подскажите кто был в такой ситуации, деньги всё-таки возвращали ?????

Спасибо

Посмотрите еще 20 записей на эту тему
cranberry
cranberry
Старший, 23 года 6 месяцевМладший, 16 лет 6 месяцев Владимир

Конечно вернёт)). Но нужно письменное заявление, а не по телефону оператору. Так важны деньги, а до банка дойти не можете?

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Карта мужа и он весь день на работе, а банк в выходные в субботу до 5, в воскресенье выходной.

Я в сотый раз конечно ещё позвоню в Сбер и уточню, нужно ли ещё в банке писать. Если да, то в понедельник идти.

По факту сегодня наше обращение по телефону так же было документально составлено, присвоен номер (нами записан), и пришло смс уведомление о том, что обращение передано в работу.

0
16.09.2017
Ответить
cranberry
cranberry
Старший, 23 года 6 месяцевМладший, 16 лет 6 месяцев Владимир

Ваше обращение просто к сведению. Ну сделают выгрузку банкомата, пересчитаю, камеру посмотрят. А деньги возвращаются по заявлению письменному. Я в банке работаю. И я вам ещё в первом посте написала, что никто не вернёт без заявления просто по звонку.

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Однако по телефону в Сбербанке говорили что вернут..... Какая то путаница...

Скажите пожалуйста, ситуация произошла с картой мужа, я могу взять его карту, паспорт и от его имени составить заявление ? Или нужна доверенность ?

Он в понедельник скорее всего будет до поздна работать, а офис банка до 8 вечера, может не успеть.....

0
16.09.2017
Ответить
cranberry
cranberry
Старший, 23 года 6 месяцевМладший, 16 лет 6 месяцев Владимир

Нет, не можете от его имени. Да, проверят все и по звонку, но деньги возвращаются по заявлению.

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Мне сказали что деньги вернут по этому обращению.

0
16.09.2017
Ответить
cranberry
cranberry
Старший, 23 года 6 месяцевМладший, 16 лет 6 месяцев Владимир

)) зачем тогда посты писать, если вам сказали и вы этому верите.

. А то, что вам тут советуют вы не слушаете.?))

Конечно вернут

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва
Комментарий удален
0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Затем чтоб узнать, как прошла данная ситуация у людей, ибо сами в ней в первые.

Вы так говорите "....тому что вам сказали", ну послушайте, я же непосредственно в Сбербанк звоню, а не на вокзале с бабушкой советуюсь ! Почему я должна не верить людям которые работают в этом банке и предоставляют информацию ?!

Мне не сложно подойти в банк, дело не в этом, и я сама подойду и проконсультируюсь, муж отпроситься заедет если это действительно необходимо.

Я не понимаю почему вы так против настроены по отношению к службе Сбербанка по телефону ?

0
16.09.2017
Ответить
cranberry
cranberry
Старший, 23 года 6 месяцевМладший, 16 лет 6 месяцев Владимир

Вы меня и народ слышите?)) Деньги ВЕРНУТ.

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Так об этом сказали давно), это вы все со своим явным пренебрежением к службе банка....

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Только что звонили в Сбер, по картам действительно достаточно по телефону составить обращение, и будет решаться вопрос, пройдет инкассация банкомата и деньги вернут на счёт. Я честно говоря ещё раз переспросила, что может нужно всё-таки подойти и написать, но меня сотрудник Сбера уверил что точно достаточно обращения в удаленной форме, т.е по телефону.

А вы в Сбербанке работаете ?

0
16.09.2017
Ответить
Елена
Елена
Полина, 17 лет 2 месяца Тюмень

Я вам в том посте ответила. Ситуация была еще сложнее, карта Промсвязьбанка, банкомат Альфы, деньги вернули дней через 10, может могли бы и раньше вернуть, но были новогодние каникулы.

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Да-да, спасибо, сегодня мы документально подали обращение, но я все равно ещё нервничаю, те деньги с трудом доставались и тут такая история, поэтому хочется узнать побольше)), охх главное чтоб вернули!

0
16.09.2017
Ответить
Елена
Елена
Полина, 17 лет 2 месяца Тюмень

Вот прям очень вас понимаю. Мои деньги дочке на планшет были от Деда Мороза, тоже понервничала.

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Охх, тоже пережили своё!

Этот Сбер до белой коленки.....

0
16.09.2017
Ответить
Tatiana
Tatiana
Аня, 27 лет 9 месяцевАнгелина, 14 лет 8 месяцев Москва
Комментарий удален
0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва 

Извините я случайно удалила ваш ответ!!!!! Хотела подписать и привет.....




Я уточнить), т.е. то что нам в Сбере сказали о возврате вчера-сегодня это все не правда для всех, только зачем тогда они людям голову дурят ? Итак нервоз жуткий.
Спасибо вам за ответ! :)
0
16.09.2017
Ответить
Tatiana
Tatiana
Аня, 27 лет 9 месяцевАнгелина, 14 лет 8 месяцев Москва

Мне не обещали возвращать за 1-2 дня.

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Вот и я удивилась....

0
16.09.2017
Ответить
Татьяночка
Татьяночка
Старшенький, 14 лет 11 месяцевМладшенький, 12 лет 1 месяц Москва

маме вернули, но не сразу, а в течение 7-10 дней...

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Я уж про сразу не говорю), нам сказали крайнюю дату решения нашего вопроса, не очень долго, я переживаю чтоб в принципе же они вернули.....я поседею пока все благополучно решится 😵

0
16.09.2017
Ответить
Татьяночка
Татьяночка
Старшенький, 14 лет 11 месяцевМладшенький, 12 лет 1 месяц Москва

Сбербанк возвращает) Не нервничайте, вам это ни к чему)

0
16.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Дай то Бог !

Даа, знаю, но оно что то без моего спроса нервит в голове))

0
16.09.2017
Ответить
Yalla
Yalla
Данте, 8 лет 2 месяца Санкт-Петербург

Вернут. У меня банкомат как то скушал 7 тыс. вернули дней через 10, заявку подавала по телефону.

0
17.09.2017
Ответить
ღТатиянаღ
ღТатиянаღ
Еленушка, 13 лет 3 месяцаНикита, 8 лет 11 месяцев Москва

Спасибо большое !

0
17.09.2017
Ответить
Деньги списаны со счета, но не выданы банкоматом ! Оформление полиса новорожденному

Похожие записи

сбербанк
Сбербанк опять в своём репертуаре....
Взломали карту сбербанка!
Сбербанк((
Сбербанк гори в аду.......