Гарантия на обмен бытовой техники
Защита прав потребителейДобрый день. Подскажите такую вещь: сейчас при покупке бытовой техники предлагают приобрести гарантию на обмен, т.е. если в течение определенного срока после окончания гарантии техника ломается, то чинят бесплатно. Если же ремонту не подлежит, то производят обмен на такую же новую модель.
Насколько это все реально? Если ли подводные камни? Стоит ли покупать?
Sunflower
Я покупала такую гарантию на телевизор самсунг. Как говорили в иагазине - гарантия производителя 1 год + 2 года можете купить. Купила.
Сломался он через год с небольшим. Вызвала мастера. Приехал. И оказалось что на всю технику самсунг гарантия производителя 3 года! Мастер так и сказал что это магазины лохов разводят на такие покупки. Естественно починил всё бесплатно, в купоенной гарантии никаких отметок не делал.
Вернула я эту гарантию в магазин со скандалом! Точней пришла скандалить что они в конец охренели! Они конечно тут же у меня ее забрали назад.
Правда было это уже лет 6 назад. Телевизор кстати работает исправно теперь.
03.01.2019
Ответить
ЛИСА
На оф сайте Samsung написано, что гарантия от производителя 1 год, а вот срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.
Поэтому я и интересуюсь, реально ли воспользоваться приобретенной доп.гарантией, чисто для успокоения себя.
06.01.2019
Ответить
Sunflower
Ну вот я описала как было у меня.
Может тогда было 3 года, сейчас стало один.
Воспользоваться реально.
Еще я покупала страховку на телефон один раз. Телефон украли. Было уголовное дело и т.д. но денег страховая не вернула, ответ поразил - страховка распространяется на кражу по месту жительства, у Вас украли в другом месте - не страховой случай.
06.01.2019
Ответить
Лена Vе́gа
Реально: ремонтируют, меняют.
У меня лично возникает другой вопрос: зачем брать технику, в качестве которой изначально сомневаюсь? Обычно "косяки" всплывают в первый же год активного использования техники, на этот период распространяется гарантия производителя.
03.01.2019
Ответить
ЛИСА
Абсолютно любая техника подвержена поломкам. Я не провидец, и не могу знать, сломается данная вещь в течение первого года или через 3, так что купив доп гарантию, хотя бы года 3 будешь спокойно эксплуатировать, зная, что по доп.гарантии есть возможность обменять на новую
03.01.2019
Ответить
Лена Vе́gа
Согласна. Написала именно свое мнение. У меня чаще техника горит в первый месяц, тк первые две недели очень активно использую
03.01.2019
Ответить
ЛИСА
Ну я после покупки использую в обычном штатном режиме.
Вот, например, моя стиральная машина Candy, ей уже 15 лет. Стирает, но качество стирки уже не то. И делали раньше более-менее на совесть, а сейчас почти вся техника одноразовая.
Вот продавцы и советуют купить доп страховку, использовать технику в течении ее срока действия, а потом "испортить" и обменять на новую.
06.01.2019
Ответить
Татьяночка
на бытовую технику вроде и так гарантия есть. и в случае неисправности обязаны по закону в период гарантии отремонтировать, а в случае невозможности отремонтировать - обменять на аналогичный товар или вернуть деньги. Может это просто дополнительная гарантия еще на год?
03.01.2019
Ответить
Татьяночка
она имеет такую же силу, как и гарантия производителя, только ее продавец дает. Все остальное то же самое...
03.01.2019
Ответить