Девочки, только что пришло смс (банковская услуга) - сняли с банковской карты все деньги! Кто-то взломал пинкод или не знаю что... Деньги последние, наш папа сегодня уезжает на 2 месяца... Что делать-то??? Кто сталкивался, подскажите!!! Продолжение. Сбербанк приятно удивил. Пришла еще одна смс - карта блокирована, тел. для справки такие-то. Звоню, говорят - было совершено мошенничество (и ведь сразу отследили!)))), карта блокирована. От меня надо - прийти туда, где карту выдали, написать заявление. Запросить выписку по счету и написать заявление о спорных операциях (вроде как должны денюжки вернуть). И - выпустят новую карту. Уфф! Завтра с утра - в банк...
Балашиха
срочно звони в банк и узнавай, что делать в таких случаях. возможно, банк вернет деньги.
0
16.05.2010
Ответить
Москва
Да, Ириш, написала уже. Даже если не вернет, хоть карту заменят...
0
16.05.2010
Ответить
Если карту украли, вставили в банкомат, ввели пин-код и сняли деньги, тогда банк бы ничего не вернул, так как нужно пин-код хранить отдельно от карты и никому не показывать. А тут не было "механического" считывания карточки в банкомате. Такие операции конечно мошеннические и банк деньги возвращает.
0
20.05.2010
Ответить
Красноярск
если я правильно поняла...то когда Юля позвонила в банк они уже знали о том что было совершено мошенничество? откуда???
мне кажется это просто их косяк, сами сбой сделали
мне кажется это просто их косяк, сами сбой сделали
0
20.05.2010
Ответить
Москва
Да, на тот момент они уже прислали инфу, что карта заблокирована и телефоны техпомощи. Мне кажется, тогда они бы просто разблокировали карту, извинились и вернули деньги (если их косяк). И еще -вспомнила- месяц назад был момент, банкомат не принял пинкод. Я уж подумала, что я того. А на следующий день все принял. Может, тогда еще вскрывали(((
0
20.05.2010
Ответить
в банках есть особое подразделение информационная служба безопастности, в том числе и программы, которые отслеживают чистоту операций по карте. Признак мошенничества - деньги с карты списались, а в банкомате нет. То есть, если человек снимал по карте в банкомате или в кассе, будут тве операции, или в банкомате уменьшаться деньги (вот тут сложнее, сколько денег в банкомате ясно только после инкассации) или в кассе. А тут деньги уменьшились, а операция по носителю не прошла, как же были сняты деньги, вот такие операции и контролирует банк
0
20.05.2010
Ответить
Красноярск
как всё сложно) мне всё равно не понятно кто и как может эти деньги списать с карты, каким путём мошенники это делают?
0
20.05.2010
Ответить
вот этого и я не знаю :-))
ну вероятно подключаются к системе и подбирают пины
у меня однажды была ситуация, гасила кредит через юанкомат, банкомат деньги забрал и завис, ни карточки, ни денег, а главное и чека, что я кредит этот погасила(
0
20.05.2010
Ответить
Москва
Юль, надеюсь ты в СБ звонила не по тем номерам которые были указаны?
0
16.05.2010
Ответить
Москва
А смысл? Деньги все сняли, карту я завтра заблокирую. Мои ФИО - не тайна, кодовое слово я поменяю с новой картой. К тому же, смс приходили с номера, с которого мне приходят отчеты о банк. операциях (подключена услуга), с той же кодировкой. Позвонила - сначала автоответчик, переведите в тоновый режим и бла-бла, или ждите оператора. Все, конечно, можно сделать. Да и смысла так париться - карточка пенсионная, деньги там небольшие. Но, в любом случае, завтра все уточню в банке.
0
16.05.2010
Ответить
Москва
Ага) ну я куда попало и не стала бы звонить). Была сегодня в банке. написала 2 заявления. Они душки - в конце недели выпустят новую карту, в конце мес. вернут деньги. Извинились за ситуацию))). К сожалению, придется повторно посещать собес и ПФ, дать им новые реквизиты, но тут уж что поделаешь...
0
17.05.2010
Ответить
Москва
А мне в пенсонный надо сходить удостоверение продлить, а так не хочется....
0
17.05.2010
Ответить
Москва
Ага... В собес не проблема, а ПФ от нас далеко, придется такси брать. Мишку не на кого оставить...
0
17.05.2010
Ответить
Москва
Та же история. А мы еще любим похулиганить в общественных местах.
0
17.05.2010
Ответить
Москва
Взбаламутила ты меня 
, сейчас порылась в инете. Телефоны прислали те, которые указаны на сайте СБ как техподдержка, так что все в поряде)
, сейчас порылась в инете. Телефоны прислали те, которые указаны на сайте СБ как техподдержка, так что все в поряде)
0
16.05.2010
Ответить
Иваново
срочно звоните в банк, можно выяснить кто именно и когда снял эти деньги, объясните всю ситуацию, должны помочь в поиске того кто это сделал
0
16.05.2010
Ответить
Иваново
должна быть камера, но если снимал профи то они знают про камеры и морды свои прячут, остается надеятся что это ошибка, сбои бывают в любых системах
0
16.05.2010
Ответить
Химки
срочни иди в банк и пиши заявление что у тебя сняли все деньги, но дальше все сложней, смотрела на неделе передачу про это:
1. если сняли по взломанному пин коду, то ты ничего не докажешь, скажут сама сняла, банкам это не выгодно
2. если няли по карте-близнецы (две анологичные карты), то тут сразу видно что это не ты снимала, и деньги банк должен вернуть
Пожелаю тебе ни пиха, ни пера. Удачи. Пиши как все пройдет
1. если сняли по взломанному пин коду, то ты ничего не докажешь, скажут сама сняла, банкам это не выгодно
2. если няли по карте-близнецы (две анологичные карты), то тут сразу видно что это не ты снимала, и деньги банк должен вернуть
Пожелаю тебе ни пиха, ни пера. Удачи. Пиши как все пройдет
0
16.05.2010
Ответить