Два месяца назад (даже чуть меньше) купили мне мобильный телефон в салоне связи МТС, сегодня телефон перестал звонить: т.е. при звонках срабатывает только вибровызов, а мелодия не играет. Можно ли вернуть телефон и получить деньги обратно? Если телефон отправят на экспертизу и отремонтируют его, могу ли отказаться от него? И каков порядок моих действий сейчас? Спасибо за советы.
Обнинск
Приносите телефон, пишите заявление о неисправности. Его забирают на экспертизу (срок её должен быть прописан в заявлении - у них обычно готовые бланки). После экспертизы, если вы не виноваты (не утопили тел., не уронили...) вам предложат или ремонт, или возврат денег. Лучше сразу же, перед экспертизой, предупредить, что вы хотите вернуть его и ремонт вам не нужен.
0
01.09.2010
Ответить
Москва
Спасибо, Мария. А забирают полную комплектацию или только сам аппарат?
0
01.09.2010
Ответить
