банковские карточки

В случае утраты карты Вам необходимо немедленно выполнить одно из следующих действий:

• Сообщить об этом в Сбербанк России по телефонам (495) 544-45-45 / 500-00-05 и следовать полученным инструкциям. Передача сообщения по телефону 500-00-05 возможна как оператору, так и в автоматическом режиме. Любое устное обращение должно быть подтверждено Вашим письменным заявлением, которое Вы можете подать в любое подразделение Сбербанка России или направить по факсу (495) 747-38-88 (в факсимильном сообщении обязательно укажите Ваши персональные данные и контактный телефон).
• Если карта подключена к «Мобильному банку» – выполнить действия, необходимые для приостановки действия карты в соответствии с «Руководством по использованию «Мобильного банка». В этом случае оформление письменного заявления не требуется.

В соответствии с Условиями использования карты Вы несете ответственность за все операции с картой, совершенные:

• по дату получения Сбербанком России устного сообщения об утрате карты включительно, при условии подачи в Сбербанк России письменного заявления об утрате карты в течение трех календарных дней с даты устного сообщения;
• по дату получения Сбербанком России письменного заявления об утрате карты включительно, при отсутствии устного сообщения или нарушении срока подачи письменного заявления;
• по дату получения Сбербанком России сообщения об утрате карты, отправленного в соответствии с «Руководством по использованию «Мобильного банка», включительно.

Для перевыпуска карты Вам необходимо обратиться в подразделение Сбербанка России по месту ведения счета карты и заполнить бланк заявления на перевыпуск карты.
Внимание! Если утраченная карта будет обнаружена, нельзя пытаться ею пользоваться; необходимо сообщить об этом в Сбербанк России по телефону (7-495) 544-45-45 и сдать ее в подразделение Сбербанка России по месту ведения счета.
Если Вы находитесь за рубежом и у Вас утрачена любая из перечисленных карт: Visa Classic, Visa Business, Visa Gold (включая карты Visa «Аэрофлот», Visa «Подари жизнь», Visa Classic «Золотая маска»), MasterCard Standard, MasterCard Business, Gold MasterCard, то возможна экстренная выдача наличных денежных средств. В этом случае Вам необходимо обратиться по телефону/факсу в Службу помощи, или направить сообщение с описанием ситуации по электронной почте help@sbrf.ru. В сообщении укажите: фамилию, имя, отчество (полностью); число, месяц, год рождения; город, где открыт счет карты; последние 4 цифры номера карты; Ваш телефон с указанием желаемого времени звонка.
По картам Сбербанк - Maestroи Сбербанк – Visa Electron экстренная выдача наличных не производится.
Тарифы Сбербанка России за предоставление услуги экстренной выдачи наличных Вы можете найти здесь.

Чем раньше, тем лучше позвонить в банк и сообщить о потере карт, чтобы заблокировали, потом подъедите в офис, вам оформят новую карту с новым пин-кодом. Вообще я знаю есть 3 попытки набрать пин-код, и если 3 подряд неверны, банкомат съедает карту, потом ее отправляю в ваш банк. Но у грабителей могут быть секретные ходы, нам неизвестные.