Купили сегодня стиральную машину, заплатили за доставку, саму машину привезут в понедельник. Консультант в магазине сказал, если вы сами будете устанавливать машину, то она снимается с гарантии, т.е. если мне ее установит кто угодно только не техник из их магазина ( м- видио) то машина авоматом не на гарантии. странно... поидее на нее гарантия 1 год без разговоров. ладно, если бы машину надо было устанавливать так, что надо было бы делать в трубе слив и подачу воды, но мы купили квартиру и там все есть. просто вкрути шланг в одну трубу для подачи воды и воткни шланг для слива вдругую и все. в м-в идео это процедура стоит от 500 р. Меня жаба давит платить деньги за простую печать, о том что они мне ее якобы подключат. короче я вся в замешательстве. а вдуг чего - они мне ее не обменяют и не отримонируют???
Москва
я не знаток закона прав потребителей,но если мозгами пораскинуть то на каком основании она снимается с гарантии?где идут отметки о том что установил ее именно техник из отдела того магазина?точно знаю что гарантийный талон дают при покупке,они талон дали какие требования к вам?я считаю это не законно,я бы тоже на вашем месте лучше б деньги юристу заплатила что ставить на место таких разводил
0
02.10.2010
Ответить
Ростов-на-Дону
вот и я так думаю. в магазе сказали что привезут машину, установят, дадут бумагу с отметкой о их установке. через 2 недели должна приехать в магаз и печать поставить. вот я и думаю все разузнать. все равно дадут документы на машину, а если просто с этими документами приехать и печать поставить? поставят же?
0
02.10.2010
Ответить
Москва
скажу вам как бывшей продавец,при покупке товара вам должны выдать чек,когда товар доставят вам на дом он должен быть уже со всеми документами и гарантийным талоном с печатями и датами,никаких приездов через две недели что за ерунда?!Разводят точно,кстати у меня еще идея, найдите фирму производителя и обратитесь к ним за консультацией и законны ли эти от продавцов данного магазина требования?
0
02.10.2010
Ответить
Ростов-на-Дону
пришли, поставили в коридоре, выдали гарантию с печатью и ушли)))))))))
0
04.10.2010
Ответить
Москва
вот вроде откопала закон,там как раз же у вас получается они заставляют вызывать вас их мастера за деньги или машинка не на гарантии-то есть ущемляют ваши права
0
02.10.2010
Ответить
Ростов-на-Дону
я как понимаю, гарантию на машину дает завот изготовитель 1 год. а они как продавцы имеющие лицензию на прао продажи должны и ремонтировать в случае чего. развондят, полюбому
0
02.10.2010
Ответить
Москва
правильно понимаете,короче говоря они не имеют права навязывать вам установку за 1500,и в случае если вы подадите в суд на них вы выиграете дело и установка будет за их счет))))
0
02.10.2010
Ответить
Краснодар
А вы посмотрите условия действия гарантии, если там прописано про установку специалистом из магазина, то формально они правы, а если не прописано, то шлите их лесом, это развод на доп.услуги. Мне предлагали напольный кондиционер доставить за 1000 руб. + подъем на этаж (100 руб. за каждый этаж), да еще и ждать 3 дня, я им сказала "знаете че, ребята, за 3 дня я его сама до дома бесплатно докачу, он на колесиках", вызвала такси, за 200 руб. довезли и таксист в квартиру мне его бесплатно поднял, за красивые глаза. Все эти отдельные платы за установки, подключения и расширенную гарантию - просто способ лишний раз поиметь денег с покупателей.
0
03.10.2010
Ответить
Обнинск
гараниия на стиральные машины при ее подключении сохраняется в полном объеме, если потребитель не нарушил требования по подключению, которые указаны в инструкции по эксплуатации. Установка розетки с заземлением обязательна, так как она является элементом безопасносного использования техники. Гарантия снимается только в том случае, если причина поломки будет следствие не квалифицированной установки.
Вот кстати ссылка:
Вот кстати ссылка:
0
02.10.2010
Ответить
Москва
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
0
02.10.2010
Ответить
Архангельск
У меня вовка сам машинку установил. Гарантия 3года. Без разговоров.
0
03.10.2010
Ответить
Москва
Таже самая история только с магазином эльдорадо за установку отдали 1500, масиер пришел и только тупо воткнул шланг и вилку в разетку, нас с мамой это тоже возмутило, но деваться некуда, машинка с гарантией нужна...
0
02.10.2010
Ответить
Ростов-на-Дону
я вот думаю иформацию найти по этому поводу, думаю еще в понедельник позвонить в контору которая консультирует по данным вопросам, а именно по защите прав потребителей. если скажут что можно будет оспорить вопрс о гарантии если машина поламается без их установки, то устаноим сами.
0
02.10.2010
Ответить
Уфа
Мы тоже машинку покупали в М-видео, нам про установку вообще ничего не говорили! Мы сами устанавливали)
0
03.10.2010
Ответить
