ЖЭК
РазноеМесто действия- Выхино-Жулебино, Москва
Прорвало трубу с кипятком. Позвонила в ЖЭК попросила срочно сантехника, сказала, что вода во всей! квартире слоем в 2-3 см. Кипяток, хочу заметить.
Вызов был в 15.40. От моего дома до ЖЭКа- два дома пройти.
Через 10 минут перезвонила, уточнила что с сантехником.
Он пришел в 16.20, перекрыл воду, обматерил и ушел.
Итого: Залита вся квартира, мило пучится паркет в комнате, про мебель и технику молчу. Что смогла поднять- спасла. Воды нет ни горячей, ни холодной. На руках младенец.
Накатать бы жалобу на них за такое бездействие. Как правильно оформить?
Как я поняла из переговоров диспетчера, сантехник перед нами еще куда-то зашел. По своим делам.
Узнала причину аварии- сорвана резьба на полотенцесушителе. Его установливали лет пять назад хозяева квартиры. Говорят, что ЖЭК ничего не обязан, а вызвали в 18.20 аварийку- они будут чинить. За наш счет
Прорвало трубу с кипятком. Позвонила в ЖЭК попросила срочно сантехника, сказала, что вода во всей! квартире слоем в 2-3 см. Кипяток, хочу заметить.
Вызов был в 15.40. От моего дома до ЖЭКа- два дома пройти.
Через 10 минут перезвонила, уточнила что с сантехником.
Он пришел в 16.20, перекрыл воду, обматерил и ушел.
Итого: Залита вся квартира, мило пучится паркет в комнате, про мебель и технику молчу. Что смогла поднять- спасла. Воды нет ни горячей, ни холодной. На руках младенец.
Накатать бы жалобу на них за такое бездействие. Как правильно оформить?
Как я поняла из переговоров диспетчера, сантехник перед нами еще куда-то зашел. По своим делам.
Узнала причину аварии- сорвана резьба на полотенцесушителе. Его установливали лет пять назад хозяева квартиры. Говорят, что ЖЭК ничего не обязан, а вызвали в 18.20 аварийку- они будут чинить. За наш счет
Марина
Уточните в диспечерской ЖЕКа номер вашей заявки и в какое время она была сделана, затем ознакомтесь с тем, что слесарь отписал по вашей заявке. Следующим шагом вызовете техника смотрителя и составьте акт. Затем можете писать жалобу руковлству горе слесаря с изложением всех фактов и продублируйте ее в приемную нашего нового градоначальника. Я думаю реакция на вашу жалобу будет незамедлительной, он же обещал в первую очередь заняться бардаком в ЖКХ.
Далее, если полотенцесушитель устанавливался работниками обслуживающей ваш дом организацией (ЖЕКом), то смело составляйте калькуляцию принесенного вашему имуществу ущербу и требуйте его возмещения, если его устонавливала другая какая-то организация и у вас сохранились чеки на эти виды работ, то возмещение убытков можно предъявить им. А если вы установили полотенцесушитель сами (т.е. у вас нет подтверждения его установки каким нибудь юр. лицом), то можно обовсем забыть и начинать делать ремон себе и соседям.
22.10.2010
Ответить
Ирина
какой кошмар, Женя! Могу только посочувствовать, Росия не Украина, у Вас свои правила жизни....
21.10.2010
Ответить
Катрин
надо написать заявление на имя начальника ЖЭКа, что так и так, прошу проверить квартиру такую-то по факту прорыва трубы в комнате такой-то и такой-то.к вам придут теточки из ЖЭКа, освидетельствуют повреждения и распишут, что могут восстановить сами. жалоба пишется отдельно, с указанием времени прибытия сантехника и его хамского поведения. все это вместе с копией акта несется начальнику ЖЭКа. если квартира застрахована, вызываете представителей страховой компании. но технику они вам не оплатят, только стены, полы и проводку... нашим соседям сверху пол перестилали несколько дней назад, тоже после залива кипятком...
21.10.2010
Ответить
Кенга
а если они не приходили осведетельствовать, а записали со слов сантехника?
21.10.2010
Ответить
Катрин
их проблемы. по вашему заявлению они обязаны либо прийти и сами проверить, а потом выдать на руки акт, либо написать на заявлении "отказать" - с ним можете идти в вышестоящую организацию ЖЭКа (у нас это - управляющая компания).сантехник в принципе не может давать такие заключения, у него другая работа, и осмотр можно проводить только после того, как все высохнет - тогда можно оценить ущерб, что вспучилось, что облезло, что сгорело...
21.10.2010
Ответить
Маргошка
Обязательно в двух экземплярах. И к начальнику ЖЭКа. На твоем должны поставить визу, когда приняли. Изложи жалобу и требования.
Не захотят взять заявление, должны на твоем экземпляре написать отказ в приеме заявления.
Мы так делали.
21.10.2010
Ответить
Кенга
а вы на что жаловались и чего требовали? вот мне чегобы потребовать?! ну, ремент они мне делать не будут, это понятно.Но вот то, что даже не стали трубы чинить - это жесть.
21.10.2010
Ответить
Маргошка
Нам соседи делали ремонт.
Ой, это было в 2004 году. Я дословно не помню. Писал тогдашний парень мой))))))
21.10.2010
Ответить
Катрин
в самом ЖЭКе висит образец заявления. ремонт они обязаны сделать, если погорела проводка, отвалились обои со стен и покорежился пол. а трубы у вас давно меняли? этим ведь тоже по идее ЖЭК заниматься должен....
21.10.2010
Ответить