Нервничаю из-за банковской карты
История такая: увели кошелек, пока навещала малышку в реанимации, а там было практически все: наличка, банковская карта, медицинский полис. Карта с овердрафтом, там за мной числится долг. Позвонила, рассказала об утере и заблокировала. Карта московская, а живу я сейчас в Тбилиси. Дочка получила грузинское гражданство. То есть она грудничок, и чтобы мне уехать и уладить дела с картой, надо оформлять ей визу как иностранке. В банке у меня достаточно денег, чтобы оплатить долг, нужно лично прийти и подписать все распоряжения. Звоню в банк, объясняю ситуацию - они как будто не понимают, что существуют очереди в Консульские отделы, как будто не в курсе того, что у меня в банке два депозита, им нужны деньги через 3 дня. Говорю им, что буду в Москве через полтора месяца и оплачу долги, закрою карту - меня не слушают. Начинают туманно про передачу дел третьим лицам говорить (это суд) и что у меня просрочка 2 месяца. Вот я здесь живу, денег хватает только на жизнь. Если бы не виза ребенку, уже давно полетела бы и закрыла карту. И в банке ведь понимают, что про долг я помню, каждый месяц немного отправляю в Москву, чтобы подруга положила на эту карту.
И ведь что обидно. Работники банка порядочно "косяков" допустили, когда меня обслуживали. Когда звонила в Москву, чтобы заблокировали карту, телефон искала 3 дня! Потому что мной подруге они назвали обычный федеральный бесплатный, а позвонить на него из-за границы невозможно. За это время воры сняли с карты деньги, хорошо, что не все. У меня есть личный менеджер в банке, и она не может ничем помочь. А за что она деньги получает, за милые беседы по телефону?
В общем, то ли просто пожаловаться, то ли совета попросить - не знаю, зачем все это написала, накипело. Если у кого-то были похожие истории с банком, посоветуйте, что делать, думать об этом постоянно - всем и себе настроение портить. Может, они только пугают, а на самом деле подождут и в суд подавать не будут?
