Войти
Мама двоих (10 лет, 3 года) Москва

"Почему я лицом не вышла?" - комплекс бедняка.

0
49
Мама девочки (16 лет) Москва
Очень хорошая тема! С этим мы часто сталкиваемся в магазинах. Причем во многих магазинах! Это касается не только сезонных распродаж в бутиках, куда заманивают рекламой скидок, но и продуктовых магазинов, около дома. Таких как "Пятерочка" "Дикси" и прочий мусор ((Я не юрист, но знаю наверняка — Если на ценники стоит одна цена, а на кассе вам называют более высокую цену, говоря "Цена старая!", знайте — это противозаконно! Продать вам товар должны (обязаны)  по цене указанной на ценнике!Все остальные разговоры с кассиром бессмысленны. Зовите администратора, требуйте жалобную книгу, и ВАЖНО — снимайте весь разговор на камеру телефона!
0
17.04.2015
Владивосток
А можно вопрос Вам задать? Если по всему магазину расставленны карточки, что у них переоценка и цена товаров на ценнике и кассе может розниться и так в итоге и происходит, как себя вести?
0
18.04.2015
Мама девочки (16 лет) Москва
Я, к сожалению, не юрист. ((Я написала только то, что знала точно — на кассе покупатель оплачивает по ценнику, а не по чеку.Но по поводу ситуации, которую описываете Вы, тут наверное все понятно.Магазин предупреждает, что идет переоценка. Стоит тогда подождать день (или два) и прийти тогда, когда администрация навеет порядок.Или безропотно оплачивать на кассе по чеку.В такой ситуации все требования будут необоснованными. С сожалению.
0
18.04.2015
Владивосток
Спасибо!
0
18.04.2015
Мама двоих (16 лет, 13 лет) Москва
Заступлюсь за Пятерочку)))))) покупала вино, но на кассе пробили другую цену, выше, чем на ценнике в зале. Указала на это кассиру, без вопросов отправили меня к администратору, она сходила в зал посмотрела ценник, пришла и вернула мне разницу, которую я переплатила. Без единого грубого слова, наоборот извинились, что задержали меня и что так получилось. Вот;)
0
18.04.2015
Мама девочки (16 лет) Москва
Ну, в принципе так и должно быть! ))Оплата по ценнику, а не по чеку. Но решить этот вопрос может только администратор.По этому хотелось бы ещё в дополнение сказать, что не стоит скандалить и задавать вопросы кассиру.Звать администратора, и решать вопрос как написала Татьяна. ))"Без единого грубого слова"
0
18.04.2015
Мама двоих (16 лет, 13 лет) Москва
А я и не скандалила;) задала вопрос кассиру, она мне вежливо ответила. Не понимаю, почему нельзя спросить кассира, если вот она мне пробивает чек и я вижу разницу???? Почему я сразу должна звать администратора??? Думаю это будет кассиру неприятнее)))
0
18.04.2015
Мама девочки (16 лет) Москва
Спросить кассира конечно же можно. Но "разрулить" эту ситуацию может администратор.Чек пробивает касса. Касса (то что заложено компьютером). Кассир только вбил товар. Например — вино. Сумма выданная кассой от кассира не зависит.
0
18.04.2015
Мама двоих (16 лет, 13 лет) Москва
А я, что по-вашему этого не понимаю?)))) или в том, что я написала был наезд на кассира??? Перечитайте внимательнее - я написала это в защиту! Пятерочки!!!! Которую Вы приравняли к мусору))))))
0
18.04.2015
Мама девочки (16 лет) Москва
Татьяна, я внимательно прочитала ваш ответ.И первое, что я написала было "так и должно быть". Далее всё что я писала было не Вам лично. Было в дополнение к Вашему ответу. Это был совет всем покупателям (можно так сказать).А в конце своего ответа я писала, "решать вопрос так, как написала Татьяна"А по поводу "мусорных" пятерочек, дикси и прочего...Мы живем с Вами в одной стране (возможно даже в одном городе), не мне Вам рассказывать что твориться на прилавках этих магазинов.И в заключение, если мои ответ произвели впечатление наездов, то я приношу свои извинения. 
0
18.04.2015
Мама двоих (16 лет, 13 лет) Москва
))))) мир!
0
18.04.2015
Мама двоих (17 лет, 11 лет) Рязань
С Детским Миром ситуация такая была. Трёхэтажный магазин,касса на первом этаже,одежда на 3эт. написаны скидки на вешалках -70,как спускаешься к кассе у них там -10,-30% многие берут,хоть и недовольны. Говорят вы наверно не там посмотрели или это цены старые. После того как мне отказались продать пижамку по цене указанной на ценнике(!) так ещё и сказали что мне самой надо думать ведь это старые цены! Вот я пришла домой и позвонила на горячую линию,от души прям,высказала про все их косяки. Вздрючили их по полной программе. Кассиршу убрали с кассы. Мне принесли извинения,пригласили в магаз,кассирша тоже извинялась. Предложили выбрать любой товар с большой скидкой. Потом ещё звонили из Москвы из центр офиса и уточняли, решилась ли моя проблема и как быстро. 
0
17.04.2015
Мама троих (20 лет, 12 лет, 10 лет) Воронеж
Недавно только пост гулял по ББ, надо было сфоткать и предъявить на кассе. По закону они должны подать вещь, по той стоимости, что указана на витрине.
0
17.04.2015
Мама двоих (17 лет, 11 лет) Рязань
Да должны, конечно,но отказались и администратора звать не стали, а я уже не могла дальше ждать,торопилась. 
0
18.04.2015
Мама троих (20 лет, 12 лет, 10 лет) Воронеж
Я следую в магазинах принципу " Покупатель всегда прав!" ))) Если обещали скидку- будьте добры! 
0
17.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
Это правильная позиция на самом деле. Просто устаешь иногда с ними бодаться и доказывать о своей правоте клиента и своем праве на обещанные скидки. ))))) 
0
17.04.2015
Мама троих (20 лет, 12 лет, 10 лет) Воронеж
А Зачем бороться? Есть книга жалоб и телефон роспотребнадзора))) У меня сестра в Спортмастере директором, так говорит наоборот старается не спорить..скидку то не со своего кармана...
0
17.04.2015
Алена, подскажите, пожалуйста, может сможете ответить: я купила кофту вязаную, неделю назад, надела 1 раз, и она стала распускаться в одном месте, но очень заметно. Как думаете, мне вернут за нее деньги или скажут, что это я сама порвала?
0
17.04.2015
Мама троих (20 лет, 12 лет, 10 лет) Воронеж
Смотря где покупали, пробовать стоит обменять, а там на усмотрение, на самом деле.
0
17.04.2015
Мама мальчика (9 лет) Москва
Может вам с продавцами не везет?или вы заранее настроены на то,что вас обманут.У меня есть несколько любимых брендов, так я в магазины этих брендов захожу с вопросом, на что сейчас самые большие скидки)) продавцы всегда с пониманием относятся и с юмором.помогают купить дешевле, подсказывают,когда еще акции будут, если это косметика, то пробников кучу дадут еще.
0
18.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
Да нет, по большей части с продавцами везет. И магазин нам очень нравится, не смотря на то, что каждый раз они пытаются зажать скидки и намекают, что это для тех кто в теме или для избранных, мы все равно ходим в этот магазин, т.к. детишкам и нам нравятся их игрушки. Это скорее всего неграмотный менеджмент магазина. Зачастую игрушки, который мы выбираем, действительно, стоят дорого и скидка в несколько тысяч рублей была бы очень актуальной. 
0
18.04.2015
Мама мальчика (9 лет) Москва
Я тоже люблю этот магазин, покупаю там подарки крестникам) но я всегда общаюсь с продавцами, что, почем, как и в какие дни можно это сделать дешевле.Обычно это помогает)
0
18.04.2015
Мама мальчика (9 лет) Москва
Может узнать, как стать избранным и как стать в теме?))
0
18.04.2015
Мама двоих (13 лет, 10 лет) Киев
Чёрный пиар какой-то( У нас похожая ситуация с mothercare. Какими сплетнями передается информация о скидках. Приходите, спрашиваете, правда ли, так и так. Кто-то из консультантов гаркнет, кто-то полушепотом скажет, что да. В чем прикол? Им что премию не платят, если они продадут со скидкой?
0
17.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
Ну, да! В прошлый раз пришли детям подарки купить, которые заранее выбрали по каталогу. В магазине их не оказалось. Отправили нас в другой по тем же скидкам покупать. Приехали. Так на нас там, как на идиотов посмотрели и попрекнули: типа ходят тут скидки выпрашивают. Уступили только тогда, когда ткнули им купоном из интернета.
0
17.04.2015
Мама двоих (13 лет, 10 лет) Киев
Жесть;(
0
18.04.2015
Мама троих (16 лет, 40 лет, 13 лет) Санкт-Петербург
Вообще не поняла в чём смысл поста. 
0
18.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
А я все думал, когда же наконец кто-то начнет меня критиковать... Дело в том, что это пост "для избранных"  big_smiles_162.gif А именно для тех, кто часто сталкивается с обманом в магазинах. Не знаю как в Амстердаме, но в Москве — это актуально. Те, кто в курсе, тот понял. 
0
18.04.2015
Мама троих (16 лет, 40 лет, 13 лет) Санкт-Петербург
Меня никогда не обманывают (или я не замечаю?). Написана цена со скидкой — по такой цене и покупаю.
0
18.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
У некоторых людей своеобразное понятие о маркетинговых технологиях. В некоторых магазинах привлекают псевдоскидками не для того, чтобы просто привлечь клиента, но и для того, чтобы сорвать максимальную прибыль. Несомненно, встречаются и честные продавцы. В основном — это мелкий бизнес, так как они дорожат каждым клиентом. А сетевики очень часто ведут нечестную игру. Очень часто в одном известном продуктовом магазине указывают скидочную цену на товар, а на кассе уже выясняется, что там мелким шрифтом было написано: "Цена действительна от 2 штук", а бабушкам очень сложно разглядеть. Также бывает, как здесь уже писали, под одним товаром стоит один ценник со скидкой, который относится к другому товару. А люди покупают и только потом выясняется, что товар они покупают по полной цене.  
0
18.04.2015
Мама двоих (15 лет, 12 лет) Москва
Все верно, я думаю все регулярно попадают в такие ситуации,но кто-то махнет рукой и уйдет, кто-то оплатит и не заметит....а я вот принципиально в некоторых магазинах не покупаю (ДЕТИ, Кораблик, детский мир и т.п.) просто там откровенные хамы работают и истерички...а ещё раньше ходила в Дочки-сыночки, но туда больше не хожу....я шла мимо полки глубоко беременная....ни одну полку не задела...НО какми-то образом банка упала и разбилась , порезав мне ногу...выбежала женщина и начала возмущаться и КРИЧАТь, что ходят тут всякие и товар портят...чтобы я оплатила все!!!! НА кассе мне сказали оплатить банку. НО я с невозмутимым видом спросила...ВЫ мне оплатите Йод, бинт, пластырь и т.д.???? Я поранилась....инцидент исчерпан....в дочки-сыночки хожу редко...очень редко.....и в другом районе...
0
21.04.2015
Мама двоих (13 лет, 9 лет) Днепр (Днепропетровск)
Может, стоит поговорить с администратором или попросить Книгу жалоб? Или обратится в службу защиты прав потребителя, упор сделать на качестве обслуживания и грубости персонала.
0
17.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
Навряд ли они этим заниматься будут. Когда сеть магазинов становиться крупной и поток клиентов идет валом, им наплевать. Здесь срабатывает логика: типа итак придут клиенты. Не эти, так другие купят. Вот тут возникает вопрос: надо быть лояльным к покупателям. Хотя не для всех эта логика работает.
0
17.04.2015
Мама двоих (13 лет, 9 лет) Днепр (Днепропетровск)
Не знаю как у вас, но у нас защита точно этим заинтересуется. Но на такие вопросы время нужно...
0
17.04.2015
Мама двоих (14 лет, 12 лет) Минск
я в декретном когда засела, то начала активно скупать одежду, продукты и проч. в интернет магазинах. и так отвыкла от торговых центров, что когда попали в один из них ходила и чувствовала себя нищебродкой среди мраморно-стеклянной обстановки и какого же было мое удивление, когда я узнала, что это все мишура, что тряпки — копейки, продукты — как и везде. но вот ощущение это осталось. короче к чему это я))) забейте. это наш менталитет такой. а магазин бы я поменяла.
0
17.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
Просто действительно сменить магазины надо. Многие пользуются тем, что мы привыкли к ним ходить. Это вовсе не значит, что у них лучше. Играют на привычках покупателей. Наверное и в самом деле надо пересмотреть свои покупательские привычки и выбирать там, где тебе будут рады. ))))) 
0
17.04.2015
Мама двоих (18 лет, 16 лет) Рязань
не стала читать все комменты — возник только такой вопрос — зачем вы туда продолжаете ходить? надеетесь стать избранными?
0
20.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
На самом деле у них, действительно, хорошие игрушки, которые нам нравятся. Все дело не в магазине, а в неграмотном менеджменте. 
0
20.04.2015
Даугавпилс
Торговаться не люблю и не умею. И если на кассе скидку не засчитали — заплачу, сколько нужно. Не могу собачиться при всех из-за скидок...
0
19.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
Знаете я тоже не буду лишний раз скандалить из-за скидок, тем более, что отсутствие скидки не повлияет на мое решение купить тот или иной товар, если он мне нужен. Тут речь идет о нечестном отношении магазинов и продавцов к своим клиентам и покупателям, т.к. бизнес нужно строить на доверительном отношении. 
0
19.04.2015
лично мне пофигу на всех кассиров и продавцов — сказанно скидка, значит предоставьтеесли я не смогу таки купить со скидкой, то развернусь и уйду, даже если этот товар мне нуженмне проще переплатить в соседнем магазине, чем покупать у мошенников
0
17.04.2015
возможно это такой вид мошенничестватонкая игра на чувствах тщеслвияне каждый себя признает беднее чем он есть или боиться что бы не дай бог кто подумал, что они бедны, хоть это и не так и в итоге оплачивает полную стоимость товара, а не оставляет их на кассев принципе вы можете на этом сыграть, но нужно знать как правильно действовать
0
17.04.2015
Мама троих (13 лет, 8 лет, 2 года) Краснодар
А вот интересно, они всем такое отправили?! Ну отбивают все желание у них покупать, ей Богу!
0
17.04.2015
Мама двоих (22 года, 14 лет) Москва
Ну, да! Я теперь даже не хочу к ним идти! Просто лишний раз намекают, что не заслужили быть их клиентами. Да ну и пусть пишут. Если уж написали такое смс, нельзя идти на попятную, репутация должна быть дороже, навряд ли они от этого разорятся или уйдет в минус бизнес. 
0
17.04.2015
Мама двоих (16 лет, 14 лет) Ростов-на-Дону
Не знаю как в указанном вами магазине, но во многих сетях это уже как мошенничество, "замануха". Магазин рассчитывает как раз на то, что покупатель не захочет "позориться" "по мелочам" на кассе.
0
17.04.2015
Мама двоих (17 лет, 14 лет)
Хороший такой наш английский магазин...и скидки, и обслуживание.... почему весь бизнес в России через жопу (((((фу просто (((
0
17.04.2015
4 года после того как он ушел А нам на детей наплевать!.....

Похожие записи