Меня морально вымотала моя работа....

всем добрый вечер!

Не знала, какую категорию выбрать...поправьте, если что, пожалуйста)

моя работа....

я провизор по образованию, полгода как работаю на льготном отпуске препаратов (ну т.е. тех самых, которые выдают бесплатно по рецептам).

дак вот...работа интересная, мне нравится, но это так, оказалось, тяжело....

одно дело работать только в рознице - конфликтов немного, торгуешь, так скажем, в общем, интересно.

сменила вот работу на льготный отдел (график мне подходит).

знала, что это будет тяжело, но не думала, что настолько....

каждый день я выслушиваю оскорбления в свой адрес ("сикавка, воровка........)

не всем ведь понятно, да и не все хотят понимать систему обеспечения этими препаратами.

я работаю в аптеке, в которой есть и льготный и розничный отдел. мой отдел снабжает минздрав, и розницу понятно хозяин аптеки из своего кармана.

ну не могу я достучаться до многих, не могу объяснить, почему у меня бесплатно нет препарата, а вот там , в той кассе, за деньги есть....

устала, девочки, морально я измотана....впервые за весь стаж работы (10 лет) я чувствую, что мне нужен отпуск.....он, конечно же, будет, но силы мои на исходе....

вот они (льготники) орут. матерят МЕНЯ (ну ведь не я, не я привожу эти препараты....мне сколько дали - тому и радуйся). я прекрасно понимаю людей, которые не имеют денег на препараты и вынуждены вот получать их по льготе, я понимаю, что таблетки им нужны, что зачастую люди реально умирают/дико страдают без таблеток.....но я ничем помочь не могу...

как попугай каждый день по 150 раз повторяю "меня снабжает минздрав=государство, а то окошечко хозяин", на что в ответ слышу "воровка, вы тут воруете, нам не даете, а там продаете....."

я человек неконфликтный...всегда спокойно отвечаю, объясняю, если вижу, что человек не слышит меня, я просто закрываю свое "окошечко" и ухожу)))

но потом....я вроде спокойна...но меня начинает бить мелкой дрожью и наворачиваются слезы...мне обидно(((( бьет до того, что не могу держать ручку, не могу разговаривать(((( мне обидно за себя, обидно за людей, обидно, что у нас в стране все как всегда...мне больно видеть стариков, которые еле дышут и еще и препаратов нет(((( больно видеть глаза мамочек, у которых ребенок, к примеру, страдает диабетом, эпилепсией, которому просто нереально плохо без лекарства....

да, не все кричат и матерят, есть те, кто и спасибо скажет за то, что есть хоть что-то, за то, что взяла рецепт на очередь и когда препарат пришел, то я позвонила человеку и сообщила...кто-то все понимает и не ругается...кто-то и конфеткой разбавит настроение)))

но этих кого-то процентов 15-20.....остальные орут и матерят...я понимаю, что орать им больше негде, что минздраву чихать на жалобы людей.....что у минздрава один ответ "препараты есть не знаем, почему в аптеках нет" (ясно, что там тоже работают люди, которые не хотят слушать крики и оскорбления....вот и оказывается аптека единственным местом, где можно поорать).

пишу...пишу...аааа, не могу, девочки, реву....

накатило...морально вымотана....сил нет((

какой здесь выход?

принимать успокоительные?))) принимала - не стоит оно того)))

уволиться? думала об этом, но тогда встает вопрос куда пойти? пожалуйста, мест полно, но график в основном 2/2 (с 8 до 22), сейчас мне такой график неудобен, т.к. сынок в д/с, а муж по сменам работает=не всегда может его забирать.. да и уволиться/не работать восе - да, протянем на з/п мужа...но туго...очень туго...

девочки, милые. я не знаю, поддержите/отрезвите меня, дайте совет, как вы видите эту ситуацию?? а, может, кто-то из вас также вот работал в моей сфере и однажды сменил просто сферу деятельности? а на какую?

спасибо всем, кто прочитал, очень-очень буду рада вашим ответам.

всем хорошего настроения!