Можно ли помочь человеку?

Здравствуйте.

Все думаю, как начать. Попробую.

Люди часто рассказывают мне про себя довольно личные вещи, делются проблемами и переживаниями. Я привыкла к этому -слушаю, сочувствую, стаюсь помочь.

Это так, кратко, просто , чтобы чуть понятнее было.

Ситуация.

Звонит мне недавно одна знакомая. Надо сказать, к серьезным разговорам я готовлюсь. Могу не ответить на звонок. Потом написать, перезвонить.

Тут я ничего ужасного не ожидала, ответила, хоть у меня совсем времени в тот момент не было.

Знакомая задала мне пару вопросов и начала рассказывать про свою семейную жизнь. Грустные, неприятные факты.

Это нетипично для этой женщины. Молодая, очень красивая, очень успешная. Невероятно сильная личность.

Она никому ничего не рассказывает, вот мне сказала. Я говорю с ней и не знаю, что сказать...

С тех пор меня эта информация и ситуация сильно мучает. Понимаю, что женщина не пойдет ни к кому советоваться. К консультанту, например.

Я очень хочу помочь. Как? Что можно сделать, чтобы хотя бы не навредить? Больно , я чувствую, что ей плохо. Ее мужу тоже плохо, но это другой вопрос.

Мы с ней не подруги. Я намного старше.

Я много лет работаю с людьми. Но я не психолог. Возникает ощущение, что идешь по тонкой проволоке.