Конфликтные соседи

Заселились в квартиру 5 лет назад. С момента заселения начались конфликты с соседями.

Претензии: 1) что я хожу на "цэблах". Впервые на свой стыд узнала значение этого слова тогда, 5 лет назад. Оказалось, что выходя из своей квартиры, я должна до лифта идти на цыпочках, чтобы не стучать громко каблуками, 2) что мы не сортируем мусор и соседка слышит, что выбрасываем в мусоропровод стеклянные предметы, 3) что муж перед выходом из квартиры обрабатывает обувь водооттолкивающим средством, а когда выходит в тамбур, то соседка в своей квартире слышит запах этого средства, 4) что мы слишком громко брянчим ключами, когда открываем и закрываем свою входную дверь.

Решили с мужем, что у соседки не все в порядке с головой. Но её дочь несколько раз также поддакивала матери за дверью, не появляясь. За 5 лет я вживую видела её дочь раза 3.... С главой их семейства конфликтов не возникало, он в них никогда не участвовал, с нами был всегда вежлив. И часто вижу его гуляющим в парке возле дома. Складывается впечатление, что он там проводит весь день и домой только ночевать приходит (не работает) . ОДИН раз в ответ на настойчивые нападки соседки (звонила в дверь и кричала на меня, вылавливала меня в тамбуре и кричала), я смогла ответить (она кричит без остановки, так, что невозможно сказать слово), что они с дочерью очень громко ругаются в так называемое время тишины (после 23 00) и я пригрозила, что если она не оставит нас в покое, то я вызову участкового во время их ссор. На какое-то время соседка успокоилась и ограничивалась редкими замечаниями. Но замечания уже старалась делать не нам, а нашим гостям, друзьям, родственникам. Практически каждый, кто приходит к нам, узнает, что делает что-то слишком громко.

Дальше у нас родились дети. И я, конечно, понимала, что соседская реакция не заставит себя ждать.... Но не представляла масштабы потенциального буллинга меня, мужа и детей, к слову, ещё совсем маленьких.

Конечно, мои дети шумели. Были и колики, и зубы. Конечно, они ревели и ревели громко. Долго плакали во время купания. Конечно, соседка регулярно делала замечания. Конечно, ей все это слышно, только когда выходим в тамбур. Что происходит у нас дома, она слышать не может. Но это было сносно и я жёстко отвечала, что это маленькие дети и они плачут и будут плакать.

Сейчас, когда детям исполнилось три, нападки соседки достигли своего аппогея. Если возвращаемся с улицы и смеёмся, плачем, просто разговариваем в тамбуре - получаем после того, как зашли домой,звонок в дверь и крики на тему того, что шумим. Сегодня к нам приехал курьер и дети побежали его встречать, крича "ура, пицца" и хлопая в ладоши. Через несколько минут после прихода курьера в нашу дверь позвонили и я была вынуждена выслушивать крик о том, что я не воспитываю своих детей, что я их разбаловала, что я же преподаватель и раз я не могу воспитать своих детей, то и работник никакой, что в нормальных семьях дети не шумят и разговаривают всегда спокойно. Через стену безостановочного крика я смогла ответить только "идите и воспитывайте своих детей, а нас оставьте в покое!" и что "мои дети будут смеяться или плакать, когда им хочется, а не тогда, когда удобно вам, и если вас это не устраивает, то я готова рассмотреть предложение по приобретению вашего жилья (это правда, но они не съедут.. ). Дочь соседки зачем-то стояла и записывала это все на диктофон. За дверью. Не показываясь. Я только телефон с включённым диктофоном и увидела. Не понимаю, какой смысл записывать, если её мать сама без остановки кричит и не даёт ответить почти ни слова. Соседка прооралась, захлопнула перед моим лицом дверь. Я позвонила к ним, т к посчитала, что разговор не окончен. За дверью услышала возглас дочери о том, чтобы мать не открывала, т к со мной не о чем разговаривать.

Моя нервная система сегодня пошатнулась. Я поняла, что эти нападки придётся терпеть регулярно в самые разные моменты времени. Жилье менять не намерена. Но и такое поведение соседки терпеть тоже не хочу. Вижу, что когда ей даёшь отпор в её же манере, она стихает на время. Но и не перейти на оскорбления тоже очень сложно, т к соседка эмоционально цепляет, вывести меня на эмоции у неё получаетчя легко (ну как бы я мать двойни, постоянно болеющей, со всеми прелестями кризиса 3 лет, работающая, пытающаяся выйти на защиту диссера, беременная, поэтому меня не так сложно довести до слез и нервной трясучки).

Посоветуйте, как себя вести.

К слову, мирный путь мы тоже пробовали: как-то принесли бутылку дорого вина, конфеты. Предложили обсудить все претензии мирно. На что получили ответ, что мы алкоголики)).