Хамство....
Книга жалоб или Накипело!!!Всем привет! Уж не знаю, здесь ли задавать этот вопрос... Дело в том, что при столкновении с хамством- я теряюсь, не знаю что и ответить. А может на хамство вообще не нужно отвечать? Вот как быть?
Елена
Про очередь - просто сказать стоящим в очереди что врач сказала вам зайти сейчас, ну или просто попросить пропустить (мне никогда не отказывали). А просто заходить как ни в чем не бывало, то же не вежливо.
16.06.2010
Ответить
Софья
Я объясняла вежливо наверно с того момента как подошла к кабинету и ждала, пока он освободится. Я не скандальный человек, и со старшими детьми я всегда выстаиваю, как и положено. Они же должны понимать, что ребенок не может собрать в себя всю инфекцию. В конце концов, туда приходят не всегда вполне здоровые физически люди.
16.06.2010
Ответить
Елена
В этом случае привлекается конечно врач, тем более если ребенку месяц. Непонимающих людей не переучить, если на стене не висит регламент: дети 1 месяца вне очереди! Но честно, с дитем и пузом меня везде пропускали (кроме общественного транспорта конечно)). Но с хамами связываться нервы себе портить, я тоже в таких случаях теряюсь.., может поэтому и на нервы не жалуюсь ))))
16.06.2010
Ответить
Анечка
Вообще, если я не ошибаюсь, в детских поликлиниках, до 3 или 6 мес ребенку, очередь не стоят(конечно если очередь не из таких же) а идут "через большого". А в месяц везде без очереди. А с такими хамами надо ответить спокойно и безапелляционно. А дальше, если будут продолжать хамить, отвернуться и "забить"!
Так что желаю выдержки и железного спокойствия при походах в поликлиники :)
16.06.2010
Ответить
Нотка
А я обычно начинаю "жалеть" хамов или откровенно прикалываться, ну ессно на словах... в любом человеке можно найти кучу недостатков:) ну и от этого плясать... типа да, понятно, жизня не сложилась из-за- обычно все теряются сразу, но конечно тут сразу нужно видеть больные места! Мне вообще кажется что люди в основном хамят когда у самих все не очень сладко
15.06.2010
Ответить
Katya Mironova
Потренеруйся тут на форумах)) Я сама себя начинаю ненавидеть, когда теряюсь и не успеваю ответить какой-нибудь овце. Так что успехов в освоении этого дела))
15.06.2010
Ответить
Клю Кван
поскольку я тоже от хамства теряюсь, убеждена, что не теряется тот, кто первый нахамил)))
15.06.2010
Ответить
Софья
Ну уж точно не скандала. Я сегодня была потрясена. Повела ребенка в поликлинику. Ей всего месяц. Педиатр отправила нас к невропотологу и сказала, чтоб заходили без очереди, т. к. ребенок маленький, и нам не следует ждать. Мы пришли. Стоят два мужика, и женщина. Ну и естественно я дожидаюсь, когда освободиться кабинет, чтоб зайти. И мужик, как начал выступать, мол не имеете права проходить вперед, вы должны дождаться своей очереди, тут подключился второй. А первый так вообще побежал в регистратуру узнавать, могу ли я пройти без очереди. Пришел, и нагло говорит, что нет, не пропущу. Тут вступилась женщина и поддержала меня. После чего я вошла в кабинет. У меня был шок! Ведь настоящий мужчина уже сам бы пропустил ребенка вперед, а тут еще до ругани дошло. Очень было обидно и не приятно.
15.06.2010
Ответить
Е.В...
Ага, п..;№"""с!!))))))) Но если не знаешь, что сказать, можно посмотреть так по доброму, с презрительной жалостью - а что он еще заслуживает?))))) - и идти своей дорогой. Я тоже часто молчу, но могла бы схохмить - А вы, видать, тройню родили)))))) Или: Вас, наверно, ни разу не пропускали?)))))
15.06.2010
Ответить
Софья
Девочки спасибо. Классные советы! Обязательно возьму себе на заметку. ))))))))))
16.06.2010
Ответить
Марьюшка
Уже заметила, что в поликлинниках больше хамят мужчины и подростки, ну иногда бабушки, бывает, выступают. Стараюсь не ввязываться в перепалку, отвечать очень спокойно, чтобы не доставлять им большого удовольствия и себе настроение не портить, просто делаю то, что мне нужно и все! Если надо зайти в кабинет - захожу следом за таким "героем", как правило, его просят подождать
16.06.2010
Ответить
