Девушки, у меня турагентство. Сейчас сезон и мы не все успеваем. Ищу ответственного человека на удаленную подработку. Если у вас есть опыт работы по подбору туров, то это будет огромным плюсом, если нет, то пишите, обсудим, могу обучить.
Откликайтесь, только если вам действительно нравится такой тип работы (общение по телефону), для нас важны не сами звонки, а результат (т.е. лояльный турист и продажи).
Суть работы на первоначальном этапе. На свой компьютер вы устанавливаете программное обеспечение (софтфон) через который совершаете звонки по IP телефонии (для вас - бесплатно, через интернет). Мы даем вам доступ к своей системе с базой данных туристов.
-
Звонки по новым заявкам. Вы совершаете исходящие звонки по поступающим заявкам и заносите ответы на вопросы в базу. Цель- узнать реальная ли заявка, что конкретно хочет турист, уточнить параметры тура. Сценарии разговоров, какие вопросы задавать также вышлю. Подбирать тур и бронировать не нужно.
-
Актуализация заявок. Обзвон заявок, поступивших 3- 30 и более дней назад и уточнения их актуальности.
-
Обзвон туристов, прилетевших/приехавших с отдыха и внесение информации в базу данных.
-
Обзвон клиентской базы с целью выявления интереса к отдыха в этом сезоне.
- Поздравление с днем рождения VIP туристов.
Все сценарии разговоров предоставляются. Будет запись всех разговоров. С целью сохранности клиентской базы у вас не будет доступа к контактам клиентов (номер телефона, почтовый адрес).
В дальнейшем возможно бесплатное дистанционное обучение на менеджера по туризму с функцией удаленного подбора и бронирования.
