Здравствуйте! Рассматриваю как работу на время удаленную работу в службе поддержки. Подскажите, кто уже работал на такой работе, какие фирмы лучше рассмотреть - банки, интернет-магазины, маркетплейсы? Что посоветуете? Может у кого-то большой опыт в этой сфере и есть с чем сравнить.
Здравствуйте! Работала и в поддержке маркетплейсов, и в банковской сфере - опыт большой, есть с чем сравнить.Если коротко: в банках (Тинькофф/Т-Банк, Сбер, Альфа) платят неплохо, но там жесткий стресс, огромные штрафы за каждую секунду задержки ответа и постоянные тесты. В интернет-магазинах и на маркетплейсах (Озон, ВБ) чуть проще, но там часто штрафуют за плохие оценки от покупателей, даже если вы ни в чём не виноваты, а нагрузка бешеная - порой на обед отойти некогда.В итоге я ушла от этой работы по будильнику и графику. Сейчас совмещаю дом с организационной деятельностью в крупном интернет-магазине. Тоже удаленка и тоже работа в телефоне, но без штрафов, начальников над душой и жестких смен. График полностью свободный, а обучение было бесплатным.Если вам интересен спокойный удаленный формат без нервотрепки, напишите мне лучше сразу в ВК: vk.me/obovsemiotebe - я скину короткое 15-минутное видео с сутью, посмотрите и сами сравните, подходит вам такой вариант или нет. Удачи в поиске!
0
29.08.2026
Ответить
Прохладный
У меня подруга когда то давно в тинькове работала... Другая в какой то косметике что ли или типа того... На звонках работали. Ну что могу сказать. Надо иметь стальные нервы тк на юх посылают часто, правильную речь иначе штрафы.
2
19.08.2026
Ответить
В поддержку можно идти и без большого опыта, если компания нормально вводит новичков в работу. Я бы перед устройством обязательно спросила, сколько длится обучение и что происходит после него. Еще хорошо, если есть наставник, которому можно задать вопрос в первые недели. А дальше уже по ситуации. Если появится свободное время, можно взять какую-нибудь переподготовку. У НАДПО, например, такой формат как раз рассчитан на дистанционное обучение.
0
22.09.2026
Ответить
Москва
Я бы выбирала не столько между банком или маркетплейсом, сколько смотрела на конкретные условия: есть ли звонки или только чат, какой поток обращений, график, обучение и из чего складывается зарплата. На uhead тоже можно посмотреть вакансии удалённой поддержки и сравнить несколько вариантов по этим условиям
0
28.08.2026
Ответить
Курск
Можно работать на организацию, а можно работать на себя. Работа одинаковая, но оплата отличается в разы. На себе проверила
0
21.08.2026
Ответить