Покусали в садике - что делать?

Сегодня малыш пришел покусанный из садика. Ходим второй год, первый ходили в ясельную.

В группе есть девочка, которая кусается и царапается. В прошлом году она кусала детей за руки в основном, а вот когтями вцеплялась в щеки, кусалась по разным причинам - пытаются отнять игрушку, пытается сама забрать, мешает кто-то пройти, слишком близко подошел и тд. и тп. Нашему доставалось несколько раз - кусала, царапала лицо. Каждый раз воспитатели извинялись, и рассказывали что будут присматривать и со временем "перерастет". Да, я согласна, что дети возможно из-за отсутствия возможности объясняться словами могут драться, толкаться и даже разок куснуть...но не система же... в первый раз простили, во второй раз простили, одни родители простили, другие - и вот она...система покусов. Думали в этом году повзрослела-поумнела, но нет, уже пару раз приходил с царапанными щеками, говорит что она царапалась. Было желание сходить и ногти ей постричь чтоб царапаться нечем было...А сегодня пришел вот такой красавчик... Кусанула на улице за то что претендовал на метлу. Мама девочки НИ РАЗУ не извинилась (наш когда кого-нибудь обидит, сильно толкнет - мы всегда перед родителем извинимся и проведем беседу со своим), но эта мама - не такая... Она только и сказала "ты опять начала? отведу тебя к врачу!" - вот и весь разговор. Водит и забирает у меня ребенка бабуля в садик, поэтому сегодня она это видела-слышала. Вечером я воспитательнице позвонила, она извинялась что не уследила но при этом не рекомендовала связываться с мамой девочки, потому как только испортятся отношения, а ничего другого не произойдет - если она по жизни хамка и не имеет привычки извиняться за воспитание своего ребенка, то и результата от этой беседы не будет, а ребенка за кусачество никто не вправе изолировать из группы. Я вся в раздумьях как поступить - посоветуйте пожалуйста....