Такое наказание вы считаете нормой?

Ситуация такая...Мои дети(у меня двойняшки) рассказывают мне наперебой,как мальчик в группе Миша разлил молоко и его за это схватили за шкирку отвели в другую группу и оставили там.Первый раз я услышала от ребенка это слово "за шкирку",заострила внимание на этом,уточнила за руку,он говорит нет за шкирку(детям 3.5 года)..Я об этом случае рассказала маме Мише,т.к сама напряглась неужели у нас есть такие методы воспитания в группе.Она побеседовала с сыном и тот рассказал,что с ним такое действительно происходило,показал каким образом его вели в чужую группу,забросив руку на плечо себе и потянув за капюшон вверх.Потом еще один мальчик подробно об этом также рассказал...Родители Миши побеседовали с воспитателями,те естественно все отрицали.Сказали,что да,есть такое,что в целях ознакомления они водят деток за ручку в ясли,показать как малыши себя хорошо ведут,Вообщем выкрутились.А на следущий день началось:воспитательница начала выяснять у всех родителей не жалуются ли на нее дети и одновременно настраивать остальных родителей против нас,которые все это подняли.Твердит,что ее выставляют тираном,даже пустила слезу.Заведующей смысла нет что-либо говорить,она дает зеленый свет воспитателям и выступает всегда в их защиту,даже не разбираясь в ситуации.Она тоже уже в курсе всего этого и такую же агитацию с родителями ведет в своем кабинете...Вопрос такой:неужели слова детей и существующий факт не стоили того,чтобы родители шли говорить об этом случае с воспитателем?!Может это норма в садах воспитывать таким образом,отводить их туда насильно и оставлять?