Проблемные дети в группе

Девочки, привет.

Ситуация такая: воспитатель отказывается работать на нашей группе из-за двух мальчишек.

У обоих страдает поведение. Первый в принципе тяжело управляемый, дерется, задирает других детей, ломает игрушки, на замечания не реагирует вобще. Папы нет, мама, как мы поняли, не очень-то и авторитет, на чужих взрослых реагирует абсолютным игнором или отвечает "ну звони маме, ну и что" и смеётся. Бесстрашный вобщем. Добавлю, что ранее его уже исключали из одного ДС, там родители писали коллективную жалобу и к зав. Мама к диалогу открыта, но я так понимаю в любом случае значительно повлиять на поведение ребёнка у неё не получается, а разговоры эти по душам тогда к чему?

Второй на любое замечание/если обидели бьется головой об стену/шкафы или ещё обо что-то твёрдое. С дикими воплями. Мама в курсе такого поведения, дома все то же самое, судя по всему, не корректирует(ся).

Воспитатель вынуждена уделять им максимум внимания, чтобы других детей не покалечили, не разнесли группу. Из-за этого, по словам педагога, страдает образовательный процесс (не возможно проводить занятия), и потом дома она своих детей уже не может воспринимать адекватно, так как день с этими двумя просто выжимает ее как лимон.

Вобщем, она грозится уйти на другую группу. Родители за неё держатся.

Усугубляется ещё и тем, что группа сейчас состроит из дву ранее разных групп, и эти дети пришли из другой группы, родители настроены конфликтно.

Я так понимаю, ничего с этим не сделать? Можно сказать, что эта ситуация показывает уровень профессионализма педагога (никто ни в чем ее не обвиняет)? Или все таки педагог ни при чем, и можно как-то повлиять на ситуацию?

Добавлю ещё, что воспитатель ранее работала довольно длительно в коррекционной школе, но говорит, что даже с таким опытом работы она не может справиться с этими двумя пацанами.