Доллар (США) - 32 рубля
По нашим правилам на все подтвержденные на данный момент позиции снимается статус подтвержден и деньги возвращаются на баланс по старому курсу (по какому они были подтверждены). Вам необходимо, если Вы согласны с изменением курса, заново подтвердить Ваши заказы и проставить турбо (если необходимо). С баланса спишется сумма уже по новому курсу. По США отмена статусов произведена автоматически.
Так что подтверждаем позиции :)
Москва
Вот приплыли (((( Девочки, ну вы даете 
. Мало того, что подтвержденные несколько дней назад товары и не заказанные вами уже успели подорожать, так они еще и по новому курсу пересчитаны. Я очень уважаю всю вашу команду и довольна вашей работой, но здесь я с вами не согласна.
Да, к сожалению, курс вырос и по правилам мы оставляем за собой менять курс в пределах 2 рублей без предупреждения. Хотя это и не назовешь "без предупреждения". Наоборот, чтобы не было сюрпризов у Вас потом, а почему так или почему эдак - мы привыкли делать все открыто.
Я понимаю, что можно было дожаться этой закупки и поменять, но тогда следующие пользователи будут возмущаться... ну и т.д. НУ а закупаться себе в убыток... Мы и так держим курс практически до упора, хотя могли еще летом поставить 33 или 34, как у нкоторых ) и как бы типа стабильность ;) все были бы довольны, да? ))
Москва
:) Когда у ЦБ и торгах на внутренней бирже появится кнопочка "Сегодня курс доллара будет больше 31 рубля" тогда мы тоже будем компетентны наперед говорить, что курс изменится.
Или нам делать так: отменять закупку, говорить, что завтра будет изменен курс и не давать подтвердить по старому курсу? Или нам опять придется выкупать себе в минус. По-моему отработанное за год решение смены курса - самое оптимальное. И, если честно, я не понимаю смысл Вашего недовольства :( Вы первый, кто настаивает, чтобы мы отбивали разницу курсов за свои. Мы уже по-моему достаточное кол-во раз вкладывались за свой счет, сглаживая разницу курсов валют и фактических разниц в международной доставке.
Москва
Спасибо, что разъяснили :))
Недовольства, собственно, как и настаивания никакого не было. Просто хотелось узнать почему именно так. Возможно, не все пользователи до конца разбираются в нюансах вашей работы. И соответственно возникают какие-то вопросы. Но в ваших ответах чувствуется раздражение. В следующий раз буду напрямую звонить Кире.
Извините, что побеспокоила :))
