Правила и ЧаВо
Модераторы
Правила сообщества
Всем ББшекам привет! Меня зовут Алиса!Ко мне можно на ТЫ!
Хочу предложить закупиться нужными красивыми вещами для всей семьи!Буду рада видеть у себя в сообществе!!! Посты всегда пополняются новыми товарами, так что не зеваем!!!
ПРАВИЛА СООБЩЕСТВА!!!
1.Важное правило, которое не стоит забывать, что сообщество- НЕ МАГАЗИН, а я - НЕ ПРОДАВЕЦ, а организатор! Прошу это не забывать!
2. Как и в любой СП здесь есть риск получить товар, который может не оправдать ваших желаний и надежд!!!
Так, например, фотография, предоставленная поставщиком, может не всегда давать реальное представление о товаре. Товар может прийти не совсем качественный, как казалось по фото (материал, строчка и т.п.) или отличаться от фото некоторым дизайном и расцветкой.
Нужно помнить, что не всегда за хорошую цену мы можем получить хорошую вещь.
Но больше 90% товара, как показывает практика - это качественные и хорошие вещи.Я стараюсь заказывать вещи только у поставщика с хорошим рейтингом и хорошим отзывом покупателей.За качество товара Организатор ответственности не несет.Обмен товара НЕ ВОЗМОЖЕН (за исключением см. пункт 7).
На брак Организатор проверяет все лично, прежде чем товар попадет к вам в руки.
Что касается рядов, то бывает так,что выкупаю ряд,если не соберется нужное количество. На моё усмотрение.
3. Предоплата 100%
Предоплата осуществляется на карту Сбербанка в течение максимум 5 дней после сбора ряда/выкупа.
Если вы не оплачиваете вовремя, то вы снимаетесь с ряда/выкупа, а на ваше место становится другой участник закупки. Бывают ситуации разные, поэтому в любой ситуации постараюсь найти компромисс и пойти Вам на встречу
4. Отказ от товара
Возможен лишь в случае, если ваш размерный ряд/выкуп не собран до конца и не стоит на оплате.
Если ряд/выкуп собран и стоит на оплате, то после стопа отказаться НЕЛЬЗЯ. Есть исключения – вы сами ищите себе замену или на ваше место много желающих.
5. Время ожидания заказа
Товар из Китая идет, в среднем, 4 недели. Но бывают исключения. Сталкивалась ни раз с тем, что например летом товар может придти быстрее, а зимой,например, под Новый год товар ждали и по 2 месяца. Прошу это учесть. Так что если Вы хотите товар к той или иной дате, то лучше трижды подумайте, надо ли Вам это, или нет! За то,что товар пришел не вовремя я ответсвенности не несу.
6. Как забрать свой заказ и сроки забора товара.
Заказы нужно забирать своевременно. Срок составляет 7 дней! Это касается тех, у кого заказ уже полностью собран. У кого заказ еще не полон, то ждем.
Забрать товар можно на встрече, если она состоится, или ст.м.Щукинская, возможно самовывоз. Товар заказанный менее,чем на 200 руб. к метро не ношу.
Так же можно воспользоваться услугой ЕМС или почтой! Когда есть время, выезжаю сама. (по договоренности)
Если вы не забираете свой заказ в указанные сроки, то он отправляется в пристрой, а вам возвращается 50% от его стоимости.
7.Обмен товара.
Если вещь, приобретенная у меня не подошла по размеру, то смогу поменять на другой, при условии, если есть в наличии. Естественно вещь должна сохранять товарный вид. Если вариант на другой размер не возможен, то в этом случае товар остается у вас, обратно не принимаю!!! Единственное, что помогу сделать -это в папке "ПРИСТРОЙ" пристроить вашу вещь.
8.Пиар.
И напоследок хочу попросить Вас пиарить тот или иной товар, своим друзьям и знакомым. Можно сделать пиар у себя в дневнике с сылкой на моё сообщество. Или еще где-нибудь. Так Вы поможете быстрее собрать ряд!!!
И последнее, если Вы придерживаетесь принципа "Покупатель всегда прав!", то Вам ни ко мне. Стараюсь всегда лояльно и вовремя ответить на все вопросы и решить ту или иную ситуцию. Конфликтов не хочу и не люблю, поэтому пожалуйста ,если вы не способны решать какие-то ситуции мирным путем-то Вам тоже ни ко мне!!! Я постараюсь быть Вам максимально полезной и нужной!!!
Общие положения
- Сообщества созданы для общения на заданные в названии и описании сообщества темы
- Для всех сообществ ББ разработаны единые правила поведения, которые принимаются всеми пользователями, подключившимися к сообществу. Данные правила обязательны для исполнения всеми участниками сообщества.
- За порядком в сообществах следят модераторы, которые назначаются Администрацией ресурса
- Сообщество может содержать несколько пунктов, расширяющих данные правила. В этом случае они обязательно должны содержаться в открытом виде в первом прикрепленном сообщении сообщества, и с обязательной ссылкой на данные правила. В спорных моментах приоритет имеют данные общие правила.
Единые правила поведения пользователей в сообществах
- В сообществах запрещены все проявления, запрещенные Соглашением с пользователями сайта.
- Публикуемые сообщения должны соответствовать заявленной теме сообщества. Запрещаются сообщения не по теме.
- При существовании категории в сообществе, соответствующей теме сообщения, сообщение должно быть отнесено к этой категории.
- Длинные сообщения необходимо убирать под CUT, оставляя не более одной фотографии и 10 строк текста в видимой части.
- Для каждого сообщения должна быть четко сформулирован его заголовок. Стоит избегать ничего не значащих заголовков, типа "Помогите!", "Вот не пойму...", "Вопрос!!!" и т.п.
- Сообщение в сообществе не должно содержать избыточного оформления цветом, жирными написанием, написания отдельных слов и фраз заглавными буквами. Выделять можно отдельные слова или фразу, на которую необходимо обратить внимание, но не весь текст или абзацы целиком. Не используйте больше одного цвета для выделения в рамках одного сообщения.
- В сообществах запрещается любое обсуждение действий модератора, данных правил. Все претензии Администрация сайта рассматривает через форму обратной связи.
Единые правила модерирования
- Модератор следит за соблюдением пользователями вышеозначенных правил поведения в сообществе.
- Модератор имеет право переносить сообщения из сообщества в дневник пользователя в следующих случаях: Если сообщение не соответствует заявленной теме сообщества Если сообщение не было отнесено к имеющейся категории, или не было убрано под CUT, и пользователь не отреагировал на личную просьбу оформить сообщение по правилам сообщества. Если сообщение нарушает любой из пунктов Соглашения с пользователями сайта
- Модератор имеет право запретить пользователю доступ к сообществу при: повторном нарушении правил действиях пользователя, направленных на провоцирование/поддержку склок, ругани и нарушения поведения в сообществе
- Модератор не имеет права руководствоваться в модерировании: Симпатиями и антипатиями к отдельным пользователям обственными убеждениями и взглядами, касающимися темы сообществ
- Модератор обязан до применения любой санкции вынести предупреждение пользователю, впервые нарушающему правила, в котором должна быть ссылка на правила и на конкретный пункт, который был нарушен. Предупреждение должны быть выдержано в вежливой форме.
Назначание и работа модераторов
- Модераторы назначаются и снимаются исключительно решением Администрации ресурса.
- Если в сообществе нет модератора, возможно проведение голосования по выбору кандидатуры для модерирования.
- Администрация принимает к рассмотрению через форму обратной связи любые жалобы на модерирование, однако оставляет за собой принятие или неприятие каких-либо решений, а также форму реагирования.