Неудачная запись к врачу Клиника Мать и Дитя
Девочки хочу поделиться ужасным отношением к своим пациентам Клиники Мать и Дитя на Можайском шоссе. Я туда пришла на ЭКО по ОМС, выбрала врача Камилову( по отзывам,образованию и практическому опыту). Все было хорошо, получила рекомендации и через пару месяцев решила в октябре вступать в протокол, записалась к ней на приём за месяц посчитав свой цикл. Сдала все необходимые анализы, потратила кучу времени и денег на их сбор. Начала пить препараты до начала цикла, настроилась на победный протокол и ЗА СУТКИ до приема раздаётся звонок из клиники и сообщается что врач Камилова ушла в отпуск((( Я в шоке. У меня пропал дар речи... И начинают предлагать двух врачей у кого есть свободные окошки(Бендусов и Хромова) в этот день. Это молодые врачи с небольшим опытом работы судя по их анкете на сайте клиники. Мне не понятно почему так с нами поступают мы же не за булочкой в магазин пришли, типа закончилась ваша любимая, возьмите хоть эту, лучше чем ничего. Я так растроена, что не передать словами...
Мама двоих (9 лет, 6 лет)
Балашиха
Да отстой... а у них на сайте нет графика отпусков? У нас на сайте Альтра -Вита есть такой грвфик... и мы специально пропускали один цикл, ждали пока ре отдохнет и потом начали, хотя были и раньше готовы.
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 6 лет)
Балашиха
Да... и в регистратуре Вас не должны были записывать конечно! Возмутительная ситуация.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
Непонятно если врач идёт в отпуск почему на эти дни у них была открыта запись. Или это их хитрый ход, типа идёт в протокол все равно согласиться на кого нибудь.
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (7 лет, 3 года)
Москва
Расписание на сайте вывешивают на месяц и там написано про отпуска.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
На сайте у них нет такой информации и записывалась по телефону и они ещё смс прислали что записали к ней на приём с датой и временем.(
0
11.10.2016
Ответить
Мама мальчика (5 лет)
Москва
На сайте альтравита график отпусков просто для птички) он абсолютно другой!
0
11.10.2016
Ответить
Мама мальчика (8 лет)
Химки
У них там в графике узистка Пятых этим летом в отпуск в июле кажется шла. Она уже год как уволилась 
. По нашему врачу не совпадало никогда. Но мы и без их графиков ее саму всегда спрашивали.
. По нашему врачу не совпадало никогда. Но мы и без их графиков ее саму всегда спрашивали.
0
11.10.2016
Ответить
Мама мальчика (5 лет)
Москва
Но справедливости ради - на время планового отпуска к врачу не записывают, сразу говорят - в эту дату врач в отпуске.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
А менеджер клиники при личной встрече мне сказала что они не знают когда врачи идут в отпуск)))
0
13.10.2016
Ответить
Мама мальчика (5 лет)
Москва
В Альтре? Может, на кого нарвешься? У меня была пару раз ситуация - звонила записаться, мне говорили, что в эти даты в отпуске. Но, правда, я сильно заранее не записывалась, максимум недели за две.
0
13.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 3 года)
Москва
По поводу анализов я заранее сдавала только долгосрочные...все краткосрочные уже после вступления в протокол и сдавала их кстати бесплатно в поликлинике
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 3 года)
Москва
Шла платно...а что значит включены в программу? в клинике был перечень что должно быть сдано и вот я с этим перечнем пришла к терапевту по месту жительства и взяла направления почти на все пункты)
0
11.10.2016
Ответить
Мама мальчика (8 лет)
Химки
Я все ЭКО платно делала и все время приходила со списком анализов из клиники в ЖК и к Терапевту и почти все анализы бесплатно собирала. Только вот сейчас все собрала, добрая врач в ЖК пожелала мне удачи, но получив посев поняла что снова собирать многое придется. Идти и опять просить неудобно. Наверное платно сдам короткие анализы.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
А я не зная заранее такого поворота событий сдала все анализы платно. Так как чтобы получить направления на бесплатные анализы надо записаться на приём к врачу( как минимум за одну две недели), затем получив направления на кровь говорят на какое число это направление,плюс мазок берется один раз в месяц в определенную дату. Бесплатно не все, но можно в течении месяца все собрать, если постараться.
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 3 года)
Москва
Мазки сдавала платно, тк это терапевт не возьмет а в жк запись действительно длинная. Мне все направления (кроме мазков) выписывал терапевт, к нему записывалась всегда без проблем за пару дней. Когда сдавать кровь тоже сама записывалась на удобное мне время и число. Конечно если у вас все так сложно это очень неудобно..но я бы сходила на разведку к терапевту..тут многие девочки сдают в поликлиниках часть анализов...каждый раз сдавать платно денег не напасешься
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 3 года)
Москва
ну да..пришла к терапевту со списком и попросила направления...а что в этом странного?)) флюру раз в год положено каждому делать...экг если я хочу сделать - что в этом такого...да и анализы крови тоже...с чего вдруг мне должны в этом отказать?)сейчас тоже коагулограмму сдаю раз в 1,5 недели бесплатно. Прихожу к терапевту за результатом и сразу прошу новое направление))))
0
11.10.2016
Ответить
Москва
ЭКГ направление дают и не сразу а через дней пять семь тоже очередь
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 3 года)
Москва
ну подождать экг даже 7 дней это не страшно, у него срок годности - 1 год.
вам же главное к началу протокола его принести.
а по поводу анализов так вы были у уже терапевта и он вам отказал? если у вас такие порядки - сочувствую( а вообще в этом деле мне кажется все зависит от врача...если врач упрется и не даст я бы пошла к заведующей. Так бы и сказала что в жк очередь за 2 недели и я не успею.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
И про анализы, они тоже должны быть обоснованы терапевтом. Поэтому чаще отправляют за направлением к гинекологу.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
бесплатно по направлению от гинеколога можно сдать анализы по ОМС. Но не все.
0
11.10.2016
Ответить
планирую беременность
Тольятти
Ты меня прости конечно ... Но ты обвиняеш врача ............Ты сама решила что вступиш именно в этом месяце ? Как так ?
Сначала выбираеш врача , записываешся на платный приём ( бесплатные начинаются с момента начала стимуляции ) . Вы обсуждаете когда начнете и врач говорит когда придти . При этом предупреждает что с такого то он в отпуске . У меня так было , стимуляция началась и врач ушла в отпуск , но в середине стимуляции вернулась и закончила она сама. Но если бы я захотела то отсрочила бы протокол , если уж сильное желание именно чтоб каждый приём у нее был.......
Всё обсуждается заранее .
0
11.10.2016
Ответить
Москва
В данном посте я не обвиняю врача, а говорю об отношении сотрудников клиники к своим пациентам. Я с врачом обговорила что через 6-8 недель приду вступать в протокол. Считаю про отпуск должны были сообщить когда я записывалась к ней на приём в середине сентября.
0
11.10.2016
Ответить
планирую беременность
Тольятти
Лесь но всё равно , ни обижайся тока ....... У меня конкретно день обсуждался с врачем . Тоесть сидели в её кабинете и считали мои месяки . Высчитали , сказала мне что придти мне такого то числа . После сказала что с такого то у нее отпуск , я ответила что начать можно и без нее с другим врачем.
У тебя небыло конкретной даты обговорено.
Ну а вообще я сама в идк много лет наблюдаюсь , жалобы катала два раза на них . Ответ и извенения незамедлительны . Они их очень боятся. Когда жалобу писала то в ответе по электрнке увидела что моя жалоба дублировалась 10 раз. Я так понимаю всем высшим из руководства .
0
11.10.2016
Ответить
Москва
Не знаю почему, так у меня. На приёме она посмотрела мои анализы и сделала узи, посоветовала похудеть немного и приходить через 4-8 недель как я решу в протокол и дала список анализов который должен быть к началу протокола, приходить на 2-3 день цикла и плюс рекомендации что я должна пить из лекарств перед тем циклом в котором соберусь вступать. Может потому что я по ОМС, так детально никому не надо обговаривать дату. Мне как сказали так я и сделала.
0
11.10.2016
Ответить
планирую беременность
Тольятти
Ну вот ситуация с двухнедельными конечно ни айс 
, тоесть все же вина врача есть , сказала придти уже с двухн и не предупредила что в отпуск. Вот теперь я согласна . Но вина врача а не регистр. Кстати а почему ни хочеш с заменным начать . Всё одинакого у всех почти , просто вес играет и как фолики растут ваще. У меня третий длинный был пртокол и я очень была довольна своим ответом организма . Может все же пойдеш? Ты просто помни что если ранняя овулька, мало фоликов то длинный протокол нужен , если вроде все хорошо то можно и короткий . А закончиш уже со своим врачем )))). За свою вину пусть презент потом делает ))). Нам сейчас типа за хетчинг вернули бобло 
, тоесть все же вина врача есть , сказала придти уже с двухн и не предупредила что в отпуск. Вот теперь я согласна . Но вина врача а не регистр. Кстати а почему ни хочеш с заменным начать . Всё одинакого у всех почти , просто вес играет и как фолики растут ваще. У меня третий длинный был пртокол и я очень была довольна своим ответом организма . Может все же пойдеш? Ты просто помни что если ранняя овулька, мало фоликов то длинный протокол нужен , если вроде все хорошо то можно и короткий . А закончиш уже со своим врачем )))). За свою вину пусть презент потом делает ))). Нам сейчас типа за хетчинг вернули бобло
0
11.10.2016
Ответить
планирую беременность
Тольятти
двухнедельные заного заставят делать к протоколу
0
11.10.2016
Ответить
Москва
А начинать с другим врачом, которого не знаю и с менее опытным не хотелось бы. Так как считаю стимуляцию тоже ответственным моментом и хочется чтобы она была назначена с умом,т.е. индивидуально, а не согласно схемам и стандартам.
0
11.10.2016
Ответить
Мама мальчика (5 лет)
Москва
Вы первый раз? Честно говоря, думаю, что вряд ли будет какая-либо индивидуальная схема, вне зависимости от врача. Скорее, будет одна из стандартных схем, в зависимости от гормонального фона и веса.
Кстати, это не всегда плохо - к нестандартным схемам прибегают не от хорошей жизни, когда стандартные результата не дают. И результат может быть самым неожиданным, и не в лучшую сторону.
В любом случае, удачи!
0
11.10.2016
Ответить
Мама мальчика (8 лет)
Химки
Административный бардак.Этот отпуск она запланировала сто лет назад под конференцию, если я не ошибаюсь,я уже обожглась на этом в первом протоколе, поэтому вопрос о сроках отпуска первым задаю. Еще в июне начала искать врача на свой четвертый протокол и тогда спросила ее на дне открытых дверей когда она в отпуск идет. И она уже тогда назвала сроки 1-20 октября. Я бы пропустила цикл и подождала ее.Все таки как ре она сильная.Такое может в любой клинике произойти. Месяц не так много. Мой вот врач никуда не идет, а у меня днянь какая-то высеялась. Ну и ладно. Месяц еще погуляем.Тоже анализы все пересдать придется.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
Съездила вчера узнать как мне быть и что делать. Менеджер клиники сказала такую фразу, что они не знают когда доктора уходят в отпуск и поэтому так происходит, я не настроена была скандалить, пошла к врачу которому меня записали и из разговора поняла что надо приходить на 2-3 день цикла, я спросила а как же запись вдруг все будет занято, ответила что к кому нибудь обязательно попаду, сделают УЗИ посмотрят анализы и в протокол. Я почему то думала что весь протокол ведёт один врач которого выбрала, а из разговора поняла к кому запишут. Или я совсем что то запуталась... или такое отношение потому что я по ОМС. Приём повторный в клинике стоит 4500(осмотр и консультация). Так вот во время приёма пока я объясняла и спрашивала, врачу позвонили по телефону четыре раза и все эти разы она перебивала, останавливала приём, разговаривала и потом слушала. Вот что можно подумать, вдруг врач пропустит важную информацию или вообще голова занята не моей проблемой и за это ещё надо заплатить немалую сумму. Подскажите, а вы к Камиловой планируете идти? Она все семь дней в неделю работает в клинике? Вам желаю скорейшего выздоровления. Я пропущу этот месяц а в следующем пойду к ней.
0
13.10.2016
Ответить
Мама мальчика (8 лет)
Химки
Нет. Я в ЦКБ иду. Просто присматривалась к этой клинике ( именно к Камиловой и один раз, давно у нее была, была там на дне открытых дверей, Камилова много времени нам уделилила, c эмбриологом пообщались и с ресепшн конечно, c девочками, которые у нее в протоколах были,поэтому общую картинку думаю я учуяла ).По поводу разговоров во время приема- это от врача зависит.Моя бывшая врач могла и поговорить и ответить и сообщение написать, но при этом помнила все про всех, абсолютно ничего не забывала, все было на контроле. Нынешний трубу во время приема не берет , потом перезванивает. Это думаю индивидуально и не зависит от омс. Мой Вам совет старайтесь больше общаться с самим врачом. Все менеджеры и администраторы Вам особо не помогут. Скакать от одного врача к другому не нужно. Я бы не согласилсь идти абы к кому, ни на первый прием ни на какой другой.Работает она почти каждый день. По-моему раз в неделю в Лапино, остальные в Кунцево. Все то, что Вы описываете происходит и за деньги тоже. Надо самой все контролировать. И по ОМС эта врач очень хороший вариант мне кажется.Там все таки хорошая эмбриология, а это очень большой плюс.
0
13.10.2016
Ответить
Москва
До этого у меня был платный протокол и такого кошмара не было ( сложилось мнение что всем все равно, а мне важен результат) Согласна с Вами.
0
13.10.2016
Ответить
Мама мальчика (5 лет)
Москва
Платно - также, я правда, в ПМЦ на Севастопольском, но организационно там такой же бардак. Наверное, специфика этой сети.
Запись в протокол - целый квест: звонишь на ресепшен - мне в протокол, ответ - запись на этот день полная, свяжитесь сами с врачом, пусть она скажет вам, что берет и на какое время, а потом звоните нам снова с этой информацией и тогда мы вас запишем.
Тут уж только философски к этому относиться и уповать на профессионализм врача и эмбриологию.
0
13.10.2016
Ответить
планирую беременность
Москва
Добрый вечер. Не подскажите за второй приём надо заплатить по ОМС ?
0
01.04.2017
Ответить
Мама двоих (7 лет, 3 года)
Москва
Леся! Сопереживаю Вам ((
Но и понимаю, что сказать заранее в августе, что будет отпуск в октябре, ну как то не реалистично.
У меня с этим врачем была некоторая проблема - записалась на приём повторный и прождала в очереди три часа, в это время врач К. ходила мимо очереди и ничего не обьясняла. Очередь перешептывалась и ждала. У меня не было больше возможности ожидать и я ушла сменив ориентир на другого врача. Кстати, коридор ожидания у кабинета К. крайне узкий и приходится поджимать ноги, чтобы прошёл человек.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
Графики отпусков составляются заранее. Не врач, а сотрудники клиники не должны были записывать меня в сентябре к ней. Про ожидание приёма мне повезло немного больше, чем Вам я приехала к своему времени и просидела около двух часов. Да проход узкий и неудобный, надо смотреть чтоб не задели.
0
11.10.2016
Ответить
Мама мальчика (8 лет)
Химки
У них на ресепе банально не знают что будет завтра.Поэтому трясите на всю информацию самого врача. Она об этом отпуске знала и ни от кого его не скрывала.
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 5 лет), беременна, 26 неделя
Москва
Извините пожалуйста ,но я тоже наблюдалась у этого врача и как вы сами решили что именно сейчас вступаете в протокол ? Мы обсуждали с ней примерно когда вступаем в протокол и так как я еду из другого города она предупреждала что только после приёма и УЗИ скажет точно вступаем или нет ,картина может изменяться от цикла к циклу . Я в первый свой протокол 4 раза приезжала и меня отправляли обратно ,потому что то жёлтое тело не уходило ,то ещё что то. А по поводу отпуска ,я сама на ресепшене узнавала для себя заранее когда у неё отпуск,у неё таких пациенток как мы очень много и она чисто физически не сможет под всех подстроиться и предупредить . И анализы не все вам придётся пересдать ,обновить только те что действительны месяц . А так вы в хороших руках ,удачи вам .
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 5 лет), беременна, 26 неделя
Москва
Комментарий удален
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 5 лет), беременна, 26 неделя
Москва
Могу единственное посоветовать вам написать ей лично на электронную почту и узнать дальнейшие действия ,принимать ли дюфастон и дивигель в этом цикле или нет. Она обязательно ответит ,если нужна почта напишите мне в сообщения
0
11.10.2016
Ответить
Мама мальчика (5 лет)
Москва
Честно говоря, чего-то такого уж прям ужастного в этой ситуации не вижу. В жизни может случиться все и отпуск может быть просто внеплановым.
Потом, не знаю как в этой клинике, но в остальных, где у меня были протоколы - до приема на 2 дц врачи сами не советовали сдавать все анализы и тратить деньги, т.к. вполне может оказаться, что по результатам узи в протокол просто не возьмут, например, киста. Единственные анализы, которые просили - ФСГ и ЛГ, которые я сдавала в день приема. Все остальное досдается после отмашки.
Не очень понимаю также, какие препараты нужно пить исключительно перед протоколом (опять же, сужу по себе): то, что назначают, это обычно витамины и микроэлементы, их эффект накопительный.
0
11.10.2016
Ответить
Москва
Мне врач дала список анализов, которые должны быть у меня на руках когда я приду вступать в протокол. Я сделала все как она сказала. Про лекарства витамины были назначены, но ещё дюфастон и дивегель до начала цикла. Ещё раз повторюсь я не обвиняю врача, это халатность со стороны сотрудников клиники.
0
11.10.2016
Ответить
Бишкек
У меня похожая история. В нашем городе есть клиника где репродукцией занимаются врачи из Турции. У них на сайте главный врач профессор, достаточно взрослый мужчина. Когда пришли с супругом на приём, нас встретил молодой врач, на сайте он тоже есть и под его фото написано гинеколог-репродуктолог. Цена в этой клиники 300т весь курс ЭКО проводил он, профессора я даже не видела. Вы не поверите как я благодарна этому молодому врачу, он действительно вселял в меня большую надежду. У меня сегодня 8 дпп тест положительный. Мне 36 лет, детей нет. Так что вы не переживайте, может это не просто так.
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (9 лет, 6 лет)
Москва
Да, с администрацией в клинике бардак полный...но не стоит так переживать, эти врачи могут сделать первичное узи, сделать первые назначения по рекомендациям Камиловой, а потом вы уже с ней дойдете до пункции и тп
0
11.10.2016
Ответить
Москва
Спасибо за ссылку, только цены на программы ЭКО у них отсутствуют(
0
13.10.2016
Ответить
Мама троих (10 лет, 10 лет, 8 лет)
Москва
Ситуация, конечно, не приятная. Но врач тоже живой человек, которому нужно отдыхать и решать свои дела. Про второго врача гичего не скажу, но благодаря Бендусову Ивану Алексеевичу у меня растут чудесные дочки! Это один из талантливейших врачей, которых я встречала. Мне с моим неясным генезом больше 10 лет помог только он, за что буду его всю жизнь благодарить. И вообще, благодаря ему я жива и у меня вме органы на месте, но это другая история.
0
11.10.2016
Ответить
Мама двоих (11 лет, 6 лет)
Москва
Были тут и хорошие и плохие отзывы. Мой репродуктолог, Бондаренко Виктория Николаевна из Мать и дитя на Юго-западе, очень ею я довольна! она классная! Она и как специалист оч грамотная и просто как человек очень добрый и хороший, очень меня поддерживала. И консультации основательно проводит, всегда все досконально проверяет, изучает. Она мне и помогла забеременеть:)
0
16.11.2016
Ответить
Мама мальчика (11 лет)
Москва
Вот поэтому, я когда захотела делать ЭКО, то у меня даже в голове не было делать его в Москве. Мы сразу решили, что будем делать за границей в Rambam Medical Center. Такого бардака, как у нас, у них явно нет.
0
19.10.2016
Ответить