Записалась в клинику Фомина через приложение на онлайн прием к врачу. Потом обстоятельства поменялись и запись пришлось отменить. При записи оплата проходит сразу. Когда отменила, деньги за прием не вернулись и вечером этого же дня написала в техподдержку, сказали ждите. На следующий день решила позвонить на горячую линию клиники, там оформили заявку на возврат и сказали, что в течение 3 дней деньги вернуться. Сейчас уже 3 день подходит к концу, а денег так и нет. Переживаю, все таки 8 тысяч. Сталкивался кто-нибудь с таким?
Девочки, хелп
Лучший ответ
Смоленск
Ананас, да, в банке проверяла тоже. Думаете стоит еще подождать?
0
12.02.2025
Ответить
Уфа
Катенька, я бы в следующий раз посоветовала записываться к ним через вотсап, через регистратуру
Они сразу же записывают вас и приходит уведомление в приложении
Никаких оплат до приема не будет
Сама наблюдаюсь в их клинике
Запись всегда через вотсап
0
12.02.2025
Ответить
Смоленск
Виктория , спасибо большое за информацию. Попробую сделать так. Денег просто жалко(
0
12.02.2025
Ответить
Москва
Вообще на возврат всегда закладывается до 10 рабочих дней. Я бы не переживала на этот счет, вернут 100%.
В Фомина в сл раз записывайтесь через колл центр или вотсап и тогда никаких оплат не требуется)
0
12.02.2025
Ответить
Санкт-Петербург
В этой истории меня удивляют 2 вещи: почему оплата перед приёмом - обычно после.
И 8 тысяч за первичный приём при стандартной цене в 5, ну да ладно)
0
12.02.2025
Ответить
Пенза
Первый раз слышу, чтобы в клинике Фомина оплата была в приложении. Вы онлайн консультацию оплачивали?
0
12.02.2025
Ответить
В течении трех дней юрлицо оформляет возврат, а дальше зависит от банка.