Как я столкнулась с накруткой положительных и негативных отзывов Беларусь

Мой пост — не реклама и не антиреклама. Я сознательно не называю ни своих заказчиков, ни конкретную организацию. Моя цель — предупредить. Особенно женщин, которые ищут помощи и поддержки, а не манипуляций и навязанных мнений.

Я работаю в сфере маркетинга. Меня пригласил медицинский центр для анализа эффективности интернет-рекламы и оценки отзывов на различных площадках: отзовиках, форумах, поисковых системах. И во время работы я наткнулась на крайне тревожную и в то же время поучительную ситуацию.

В 2017 году активную маркетинговую деятельность начал один медицинский центр, специализирующийся на женском здоровье (буду называть его «i»). С этого момента мои заказчики — клиники, работающие в той же сфере, — начали массово получать необоснованные негативные отзывы.

При более глубоком анализе выяснилось, что в «i» выстроена чёткая и агрессивная стратегия продвижения: стимулирование пользователей подарками за отзывы, создание сообществ, групп и платформ, где под видом поддержки женщин навязывалось мнение о превосходстве клиники «i». В этих же сообществах систематически публиковались негативные комментарии в адрес всех конкурентов, что вводило многих женщин в заблуждение.

Я не ставлю под сомнение профессионализм и достижения врачей центра «i». Однако такие методы продвижения — с созданием искусственного информационного поля, фейковых положительных отзывов и дискредитацией других медицинских учреждений — опасны. Это не просто нечестная конкуренция. Это игра с судьбами людей, для которых выбор клиники — вопрос не комфорта, а надежды и здоровья.

Медицина должна быть честной. За маркетингом есть огромная сила, но всегда стоит маркетологам в первую очередь думать, а стоит ли вести такую нечестную игру, ведь, на уловку такого же нечестного маркетолога, в следующий раз можешь попасть и ты….