Мама двоих (6 лет, 4 года), планирую беременность
Москва
как быть ?
У меня крышняк уже едет от этой работы, как открыла салон так одни проблемы! То клиенты ненормальные то взяточники всякие, расскажу про сегоднящнюю ситуацию в краце. Пришла дама красить брови и ресницы покрасила и не дав мастеру доделать свою работу начала орать что мамтер ей на кожу краской попала, мы начали ей говорить так её ремовером сейчас сотрём, а она всё равно орёт что мамтер гавно и краска тоже( кстати когда она смывала краску вода с крана тоже ей покпзалась аонючей и грязной)))) и просила жалобную книгу , я дала, потом онм просила позвонить начальству я ответила сто оно перед Вами и тут она стала обзывать и переходить на личности)))вообщем она встала и ушла не заплатив и не дав мастеру доделать , так она не успакоилась и пришла чама через 4 со словами что будем делать?! Короче денег она хочет и сказала что это просто так не оставит напишет на нас везде жалобы и заявления, а она может по ней это видно, что делать то? Она реально сможет что нибудь сделать, ведь она нам не заплатила и у нас камеры по салону, просто в книге жалобной она бредятину полную написала и что мне с ней делать то? Как вот с ней общаться?я думаю она еще придет))))
Как бы Вы себя повели? Я понимаю клиент вмегда прав, но в это ситуации она не права и как это доказать
Мама троих (14 лет, 11 лет, 7 лет)
Москва
Эо неизбежно, когда работаешь с людьми. Мы в магазине за полгода такого насмотрелись, что баек до конца жизни хватит
0
28.04.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
Да такая впервые, она реально хочет денег с нас взять, я не могу м телефона доптсать что было после когда она во второй раз пришла
0
28.04.2013
Ответить
Мама троих (14 лет, 11 лет, 7 лет)
Москва
Да ничего она не может. Она ж не заплатила за услугу, которой типа недовольна. Вымогальщица обыкновенная. Гоните в шею.
0
28.04.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
Да вот сестра тож говорит гоните её, я если еще начнёт что то говорить , то говорит пригрози ей тем что онм не наплатила и вызови полицию, просто я в торговли никогда на работала и не сталкивалась вот с такой наглостью
0
28.04.2013
Ответить
Мама троих (14 лет, 11 лет, 7 лет)
Москва
И не такое бывает. К нам цыгане ходили-гипнозом развлекались:)
0
28.04.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
К нам кстати тоже иногда бывпет приходят, одна уже бесплатно обслужилась))))
0
28.04.2013
Ответить
Мама троих (14 лет, 11 лет, 7 лет)
Москва
Ладно бы просто бесплатно) у нас так и товар забирали и еще пять тыш из кассы продавцы сами отдавали:)
0
28.04.2013
Ответить
Мама двоих (17 лет, 12 лет)
Москва
Регин тебе уже в принципе все написали,а я просто хочу тебе пожелать чтобы больше такие жучки не попадаались тебе или их было как можно меньше)
есть такая категория людей которая ходит поскандалить в салон. к анм как-то девушка пришла,сделала химию,потом она пришла домой и сказала чт оу неё волосы выпадают и всё такое,что химия ни фига не держится,я позвонила директору,она сказала "не вопрос,пусть приходит.разберемся". В общем в итоге выяснилось что девушка в положении,до этого в другом салоне тоже делала химию(это всё за один месяц),и у неё нигде ничего не берётся,а мы в итоге сволочи вообще все. Деньги ей вернули и всё) объяснили что больше наверное не стоит пробовать делать химию раз не берется,гормональный фон и всё такое))))
0
29.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Пыть-Ях
кайфует она от этого...а что она может сделать? вы ж не госучреждение...проверку наслать? я не думаю
0
29.04.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
А какую проверку то??? Без чека только если в сес или налоговую, они были недавно всё у нас ок с этим)))))
0
29.04.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Пыть-Ях
так вот и я о чем))))))) эт человек такой))))))) скандальный...
0
29.04.2013
Ответить
Мама двоих (18 лет, 11 лет)
Санкт-Петербург
Ничего она не сделает! Она не заплатила, более того, доказать, что услуги мастер выполнил плохо - теперь нереально!
0
29.04.2013
Ответить
Мама двоих (18 лет, 9 лет)
Москва
Поплохому не нужно. Просто скажите ей,что она более не желательный клиент в вашем салоне и точка!! Если начнет бузить,то - чека у нее нет и то,что она у вас делала что-то не докажет. А камеры у вас есть,но они пока типо не подключены..)))
У нас в салоне такое было несколько раз..
0
29.04.2013
Ответить
Мама двоих (24 года, 30 лет)
Москва
```````Если снова прийёт, спокойно предложи ей кофЯ, скажи сейчас во всём рзберёмся. Сама предложи, Вам полицию вызвать для разборок? или спокойно поговорим? Будь совершенно спокойной при разговоре и скажи деУшка я все законы знаю и так как мы никакой договор не заключали с вми и вы денег не заплатили и чеков у неё нет, то простите и ничего нет) Скажи радуйтесь , что вам удалось нахаляву сделать услуги, но они того не стоят, чтоб так трепать всем нервы
0
29.04.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
Она спокойно не понимает, моё спокойство её больше зааводитя
0
29.04.2013
Ответить
Мама троих (17 лет, 14 лет, 10 лет)
Железнодорожный
Регина я почти 10 лет работаю с людьми, и если бы каждый исполнял свои угрозы, то меня бы уже приговорили в смертной казни( по их слова), была бы божом, где нибудь очень далеко от Москвы. И это не смотря на то , что я очень милая с гостями, и делаю, всё для них. У нас каждый юрист, полицейский, друг депутата. Ничего она не сделает, только подпорченные нервы. Денег не давайте, тем более она денег не давала. А какие докозательства у неё будут, что она была в вашем салоне.
0
29.04.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
Да я тоже с клиентами хорошо, самое интересное узодят типа недовольные и всё равно возвращаются обратно
0
29.04.2013
Ответить
Мама троих (18 лет, 11 лет, 10 лет)
Владимир
ни чего не сделает. когда у нас салон был, тоже такая приходила. потом от подруги(у нее сеть салонов) узнала, что это дамы так зарабатывают. или деньги просят, или когда полностью намарофетятся устраивают скандал и не платят. однажды даже милицию пришлось вызывать. так что это весеннее обострение!!!
0
29.04.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
Да приходят такие , но обычно после не возвращаются
0
29.04.2013
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Осло
И такие люди бывают! Не знаю как у вас по правилам (в РФ), но если она не заплатила за услугу, то НЕ имеет право требовать с тебя денег за моральный ущерб. Припугни сама, что ты якобы накатаешь на нее заяву, за вымогательства денег.
0
28.04.2013
Ответить
Мама девочки (17 лет)
Риг,слушай,может паре твоих подружек жмет шею скрестишиеся на ней зеленые пупырчатые лапы?вот и подсылают подобных индивидов?
0
12.05.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
неа ,не имеюподруг,а которые есть им дела нет до моего салона,японяла это люди такие есть
0
14.05.2013
Ответить
Москва
Это сто процентов мошенница, гоните ее. И действуйте с ней ее же методами, т. е. запугивайте и обещайте подать в суд.
0
29.04.2013
Ответить
Москва
у меня тоже был свой салончик). Натерпелась разных(тебе все написали уже. ничего она тебе не сделает. А что может, сама подумай. Забей. Неприятно конечно. Какие людишки бывают(
0
29.04.2013
Ответить
Мама пятерых (от 9 лет до 28 лет)
Анапа
Всегда найдутся такие люди.У нас кафе,тоже пару раз так было,поедят,скажут,что полное г.... и уходят.Они уже фишку словили,поорут и уходят.А у вас еще и поиметь хочет
0
31.12.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 18 лет)
Чехов
мож это от конкурентов посыльная?
0
29.04.2013
Ответить
Мама троих (19 лет, 17 лет, 11 лет)
Москва
Вот блин и вправду, она просто реально себя вела неадекватно
0
29.04.2013
Ответить