Правила и ЧаВо
Модераторы
Правила сообщества
Общие положения
Дорогие посетители сообщества
Для того, чтобы присоединиться к нашему сообществу, Вам необходимо ознакомиться с правилами, которые приняты для Вашего удобства и оптимизации нашей работы.
Ваше подключение к нашему сообществу означает полное принятие данных правил и согласие на их выполнение обеими сторонами.
Стороны сообщества:
наши правила просты
1. Принимая участие в покупках, Участник сообщества должен осознавать риск, связанный с покупкой товара по интернету: несоответствие цветовой гаммы, риск производственного брака, риск отсутствия наличия у поставщиков выбранной продукции, риск увеличения сроков поставки выбранного продукта.
2. Принимая участие в заказе Вы, тем самым, подтверждаете, что ознакомились возможными вариантами замены, отклонениями и заменами в цветовой гамме и фурнитуре. Если Вам необходима дополнательная информация по тому или иному товару, Вы можете ее самостоятельно найти в Интернете. Все что нам предоставляет поставщик мы выгружаем в темах. Далее мы также ищем инфо в интернете...
3. Участник сообщества обязуется оплатить указанную сумму, любым удобным для него способом. В случае, если платеж не поступил на расчетный счет Организаторов в указанный срок, но был произведен Участником, Участник самостоятельно выясняет детали платежа и причины задержки/отмены, предъявив Организаторам подтверждающие оплату документы. В случае отсутствия подтверждающих оплату документов у Участника и отсутствия поступления платежа на счет Организаторов в указанный срок, заказ аннулируется.
4. При получении продукции мы осматриваем ее на наличие фабричного брака. В случае, если мы что-то не заметили, Вы должны сообщить нам о наличии брака в срок не позднее недели с момента получения заказа на руки. Мы постараемся оформить возврат или замену на аналогичный или схожий товар надлежащего качества. Однако, Участник сообщества должен помнить, что окончательное решение по замене или возврату товара принимает фирма-поставщик.
5. При работе с регионами, срок возможного обмена некачественного товара отсчитывается с момента поступления Вашего заказа в Ваше почтовое отделение, что отслеживается по трекингу ЕМС и Почты России. В случае обнаружения брака при несвоевременном получении товара (срок более недели), поступившего на Ваше почтовое отделение, претензии от Участника сообщества к Организаторам не принимаются.
6. В сообществе запрещено давать ссылки на аналогичные товары, затевать ссоры и использовать ненормативную лексику, а также использовать новостную рассылку для вопросов к модераторам, обсуждения ситуаций и выяснения отношений. Для этого есть личка.
15. Организаторы не несут материальную или иную ответственность за форс-мажорные обстоятельства, произошедшие не по вине Организаторов:
- потеря/порчу посылки и отдельных вещей на почте;
- неправильный перевод денежных средств (оплата заказ) Участником на счет Организатора;
- непредвиденные обстоятельсва стихийного и общественно-политического характера, повлекшие за собой отдаление сроков доставки, порчу, потерю товарного вида или полное уничтожение заказа;
- недобросовестное выполнение своих обязательств фирмой-производителем и постащиком;
Однако, Организаторы приложат все возможные усилия для решения сложившейся форс-мажорной ситуации в пользу Участника.
Мы рады видеть Вас в нашем сообществе и надеемся на взаимовыгодное сотрудничество, уважением и корректное поведение всех участников.
Приятных покупок!
Общие положения
- Сообщества созданы для общения на заданные в названии и описании сообщества темы
- Для всех сообществ ББ разработаны единые правила поведения, которые принимаются всеми пользователями, подключившимися к сообществу. Данные правила обязательны для исполнения всеми участниками сообщества.
- За порядком в сообществах следят модераторы, которые назначаются Администрацией ресурса
- Сообщество может содержать несколько пунктов, расширяющих данные правила. В этом случае они обязательно должны содержаться в открытом виде в первом прикрепленном сообщении сообщества, и с обязательной ссылкой на данные правила. В спорных моментах приоритет имеют данные общие правила.
Единые правила поведения пользователей в сообществах
- В сообществах запрещены все проявления, запрещенные Соглашением с пользователями сайта.
- Публикуемые сообщения должны соответствовать заявленной теме сообщества. Запрещаются сообщения не по теме.
- При существовании категории в сообществе, соответствующей теме сообщения, сообщение должно быть отнесено к этой категории.
- Длинные сообщения необходимо убирать под CUT, оставляя не более одной фотографии и 10 строк текста в видимой части.
- Для каждого сообщения должна быть четко сформулирован его заголовок. Стоит избегать ничего не значащих заголовков, типа "Помогите!", "Вот не пойму...", "Вопрос!!!" и т.п.
- Сообщение в сообществе не должно содержать избыточного оформления цветом, жирными написанием, написания отдельных слов и фраз заглавными буквами. Выделять можно отдельные слова или фразу, на которую необходимо обратить внимание, но не весь текст или абзацы целиком. Не используйте больше одного цвета для выделения в рамках одного сообщения.
- В сообществах запрещается любое обсуждение действий модератора, данных правил. Все претензии Администрация сайта рассматривает через форму обратной связи.
Единые правила модерирования
- Модератор следит за соблюдением пользователями вышеозначенных правил поведения в сообществе.
- Модератор имеет право переносить сообщения из сообщества в дневник пользователя в следующих случаях: Если сообщение не соответствует заявленной теме сообщества Если сообщение не было отнесено к имеющейся категории, или не было убрано под CUT, и пользователь не отреагировал на личную просьбу оформить сообщение по правилам сообщества. Если сообщение нарушает любой из пунктов Соглашения с пользователями сайта
- Модератор имеет право запретить пользователю доступ к сообществу при: повторном нарушении правил действиях пользователя, направленных на провоцирование/поддержку склок, ругани и нарушения поведения в сообществе
- Модератор не имеет права руководствоваться в модерировании: Симпатиями и антипатиями к отдельным пользователям обственными убеждениями и взглядами, касающимися темы сообществ
- Модератор обязан до применения любой санкции вынести предупреждение пользователю, впервые нарушающему правила, в котором должна быть ссылка на правила и на конкретный пункт, который был нарушен. Предупреждение должны быть выдержано в вежливой форме.
Назначание и работа модераторов
- Модераторы назначаются и снимаются исключительно решением Администрации ресурса.
- Если в сообществе нет модератора, возможно проведение голосования по выбору кандидатуры для модерирования.
- Администрация принимает к рассмотрению через форму обратной связи любые жалобы на модерирование, однако оставляет за собой принятие или неприятие каких-либо решений, а также форму реагирования.