Отмененные заказы на Али
Интернет-магазиныМожет кто сталкивался с таким...Сделала 4 небольших заказа на Али (каждый на 200р. примерно), один за другим, с разницей в пару минут. И...через полчаса все их отменила, решила брать другую позицию. Было это в понедельник. И с тех пор все эти 4 заказа у меня висят в непонятном статусе, написано "Обработка платежа". За один заказ деньги мне вернули, остальные так и висят, ни денег, ни изменения статуса. Пыталась написать в Службу поддержки, а там типа автоответчика, в общем ничего не узнала. У кого-нибудь было такое? Сколько ждать возврата денег или стоит уже беспокоиться?
Елена
Я как-то раз сделала заказ, а через минут 20 передумала. Нифига, получила от продавца сообщение "привет дорогая, прости, я уже отправил". Вот так вот... Я так поняла, после оплаты продавец подтверждает отмену.
27.10.2018
Ответить
Донна Роза
Да, такое есть, но у меня в этот раз заказы не висят в статусе Обработка (в этом случае действительно продавец может их отправить), у меня написано в одной строке "Отмененные заказы", в другой "Обработка платежа". И все. Ни денег, ни отправки, и достучаться до Али не могу.
28.10.2018
Ответить
На аве Я(гуру по потрындеть))
Посмотрела историю заказов,у меня и через год в отменённых висит в каких то "Обработка платежа".Деньги возвращали всегда,когда сутки,когда подольше.
27.10.2018
Ответить
Донна Роза
а подольше это сколько? Я и раньше отменяла заказы, но, помнится, деньги возвращали очень быстро, в течение суток.
27.10.2018
Ответить
На аве Я(гуру по потрындеть))
Я с марта не заказывала,помню плохо уже)Но пара тройка дней максимум.
27.10.2018
Ответить