Wildberries
Интернет-магазиныДобрый день. Девушки, у кого wildberries списывал деньги за то, что заказ не забрали? Заказала наушники, их привезли в пункт самовывоза, а у меня не получилось их забрать. Сегодня списали 50 руб. 🤷♀️ Заказ делала в Москве. Сейчас зашла на сайт и увидела, что даже при возврате товара будет удерживать сумма за доставку. 
Людмила
А я думаю, с текущими условиями доставки это несправедливо. В выходные получала заказ, простояла 20 минут в очереди, повезло, за мной хвост человек 20 скопился, половина психует, нервничает, что пришли за одной вещью и должны стоять столько, рядом 3 пункта выдачи закрыли. Стараюсь заказывать там очень редко, в озон спокойно дошла и получила меньше, чем за 5 минут в своём пункте.
19.04.2021
Ответить
марина
Людмила, у нас тоже постоянно очереди( но я там постоянно заказываю, посмотрела общую сумму выкупа - 1, 420, 054🙄 и вот впервые не успела забрать заказ( а они 50 руб. списали😣 дело даже не в 50 руб., а в клиентоориентированности. Но я впервые с этим столкнулась, ранее всегда все забирала и даже не знала о таких нюансах
19.04.2021
Ответить
Галина23
марина, ничего странного. Странная у вас. Множество людей сделали множество телодвижений, чтобы доставить вам заказ, за которым вы не соизволили явиться. Люди, по-вашему, должны заниматься благотворительностью? Зря мне минусуете))
19.04.2021
Ответить
марина
Галина23, я на этом сайте приобрела товар уже почти на 1,5 млн. И впервые не забрала наушники за 1000 р. Ну как бы клиентоориентированность должна быть.
Я не хочу вступать с вами в дискуссию, у Вас свое мнение и оно имеет место быть.
19.04.2021
Ответить
марина
Галина23, я даже не знала об этом( в первый раз столкнулась. Спасибо за совет💐
19.04.2021
Ответить
Галина23
марина, не за что. Но причина должна быть удовлетворительной. Я так делала. Продлили хранение на 5 дней
19.04.2021
Ответить
Людмила
Галина23, я вот тут за 2 недели только с 4 попытки смогла забрать заказ из-за отсутствия у них электричества - и это в Москве). Написала в поддержку с просьбой продлить хранение - меня послали с моей просьбой
21.04.2021
Ответить
Knopka
Вы представьте, если все так будут заказывать и не забирать.
Там тоже люди работают...
18.04.2021
Ответить
OLZO
При возврате или отказе - нет.
А если забить и не забирать - 50руб спишут, писали уже не раз.
18.04.2021
Ответить
марина
Ольга, я ранее читала, что это был пилотный проект в некоторых регионах. Я месяц назад делала заказ и часть вещей возвращала, но деньги не списывались. Получается теперь даже если не подошёл размер, то они все равно спишут 50 р?
18.04.2021
Ответить
keisy
марина, читайте внимательно, что вам пишут: 50р снимают у всех и давно, если ВООБЩЕ НЕ ПРИХОДИТЬ ЗА ЗАКАЗОМ. Если пришли, померили и не подошло - ничего не спишут.
18.04.2021
Ответить
Светлана
марина, нет. Если размер не подошёл, не будут брать 50 рублей. Вот, люди работали, отбирали ваш заказ, везли его вам. Вы не пришли.. Справедливо заплатить за это разгельдяйство 50 рублей?? Справедливо.
18.04.2021
Ответить