Завис заказ на Алиэкспресс и возврат денег по спору
Интернет-магазиныДевочки, у кого-нибудь есть сейчас автивные заказы на Али? Сделала заказ 19 февраля. Продавец его обработывал почти неделю, с 25 февраля началось движение по заказу. Последнее уведомление от 3 марта - передан на международную доставку. Т.е. заказ еще в Китае и оттуда даже не ушел.
А как у вас с доставкой заказов сейчас?
Второй вопрос по поводу возврата денег по спору, разрешенному в мою пользу. Кто подскажет. Спор завершен 8 марта. В личном кабинете вижу надпись - "Возврат...руб.". И все. Деньги пока не пришли. Как быстро Али вообще их возвращает, я рано начала переживать?
Мамочка)
У меня заказ с 3 марта на таможне. спор открыть не могу . Пишут - на таможне, ожидайте.
22.03.2022
Ответить
Донна Роза
Мамочка), мой вроде начал движение. И тоже пока на таможне. Думаю, там их скопиорсь оооочень много. Но пока не понимаю, чего ждать. Я заказывала в 5Post постомат, а движение посылки пришло от Почты России, т.е. ее на почту видимо доставят. А вот что меня больше беспокоит, это то, что мне деньги за спор по другому заказу вообще не возвращают, типа ждать месяц. Но ни разу так долго возврата средств не было.
22.03.2022
Ответить
Донна Роза
Елена, спасибо! Значит посылки идут, и я не зря волнуюсь, что моя где-тот зависла.
17.03.2022
Ответить
Red Fox
Предположительно на Почте России подменили содержимое посылки, куртка должна была прийти, балахон пришёл. Открыла спор, завершён в мою пользу 3 дня назад, деньги пока не поступили в банк...
17.03.2022
Ответить
Мама дяди Фёдора
все последние заказы шли долго месяц и более, хотя обещали 14 дней
17.03.2022
Ответить
Донна Роза
Мама дяди Фёдора, я боюсь проблем другого характера, говорят что логистика между нами и Китаем сильно нарушена, поэтому заказы от Али вообще зависли и непонятно дойдут ли. Мне, напр., через 3-4 месяца заказ не нужен. Вот и думаю, то ли делать новый, т.к. старый даже отменить нельзя раньше, чем через 70 дней (такая надпись у меня висит над заказом), то ли не рисковать и вообще ничего не заказывать больше там в ближайшие месяцы.
17.03.2022
Ответить
Мама дяди Фёдора
Донна Роза, а я слышала, что Али заключил эксклюзивный контракт с нашей почтой на несколько лет, расторгать они его не собираются так как это обоюдно выгодно.
17.03.2022
Ответить
Донна Роза
Мама дяди Фёдора, возможно, хотя сейчас при оформлении заказа предлагается чаще выбрать не почту, а постомат (я выбираю 5Post, они в любой Пятерочке есть). В понедельник буду им писать и насчет возврата денег, и насчет зависшего заказа.
17.03.2022
Ответить
Мама дяди Фёдора
Донна Роза, у меня наоборот были постомат 5 и фирменный, так позвонили и попросили принять курьером так как постоматы переполнены
17.03.2022
Ответить
Кэт Ли
Один раз 25 дней длился возврат (в июле дело было). Хотя обычно в течении недели приходит. По поводу отправки: я б не переживала. Это может быть вообще неотслеживаемая доставка. Просто ждите. Для Али и 2-3 месяца доставки вариант нормы.
17.03.2022
Ответить
Донна Роза
Нэт Ли, она как раз отслеживаемая, трек у меня есть, он показывает что товар передан на международную отправку. Т.е. он где-то в Китае ждет отправки. С 3 марта. И тишина.
17.03.2022
Ответить
Марина
Мне деньги возвращали в течение 10 рабочих дней. С доставкой никак. Последний заказ пришел на прошлой неделе. Он из Китая 26 февраля уехал. А сейчас даже оплатить не могу ничего. Даже тот товар, который из России поедет.
16.03.2022
Ответить