Ютейр . Аннулирование рейса только в 1 сторону.
Авиакомпания. Авиабилеты. Ж/Д транспорт.Всем привет!
После недавнего поста Светланы об аннулировании рейсов, я как то напряглась здорово, но в голове сидело успокоительное, что щас же всего лишь март. Ага) Сейчас пришло уведомление от Ютейр об отмене рейса Июнь , но только назад из Анапы. Рейс Мск-Анапа бодро вещает, что он активен. Но он то мне уже не нужен! Опыта общения с авикомпаниями нет. Подскажите, как правильно , аргументированно и компетентно потребовать вернуть деньги за рейс туда? Тариф невозвратен( Покупала я сразу комплектом туда-обратно.
Лучший ответ
EKATERINA
А зачем что-то аргументировать? Если они одним заказом, оформляйте возврат и все, возврат на весь заказ производится.
07.04.2022
Ответить
EKATERINA
Ольга, не очень поняла, какая программа? Вы где билеты брали? На сайте у них, если 1 заказ, то за него целиком и возврат.
07.04.2022
Ответить
Ольга
EKATERINA, ничего подобного, наверное, я б не спрашивала совета) На рейс Мск-Анапа сразу коммент о том, что тариф невозвратнй
07.04.2022
Ответить
EKATERINA
Ольга, если вы ещё свой вопрос не решили, вы поймите, вернут ли вам деньги за второй рейс напрямую зависит от того, как оформлены билеты. Если у вас на сайте ютэйр билеты в одном заказе отображаются, то вы их вернете вместе, и получите возврат полный за весь заказ (вот так должен отражаться).
Если в разных, то только за отмененный рейс. Если обратный рейс в другом заказе отмените, то ничего не получите за невозвратный билет. А то, что вам там пишут в первом окне при возврате, что билеты невозвратные, то это неважно, во втором будет написано, что вы подтверждаете, что рейс отменен авиакомпанией, и тогда это вынужденный возврат.
Если в разных, то только за отмененный рейс. Если обратный рейс в другом заказе отмените, то ничего не получите за невозвратный билет. А то, что вам там пишут в первом окне при возврате, что билеты невозвратные, то это неважно, во втором будет написано, что вы подтверждаете, что рейс отменен авиакомпанией, и тогда это вынужденный возврат.
09.04.2022
Ответить
Ольга
EKATERINA,, спасибо за советы. Я пока в командировке была, домой только еду и Займусь возвратом. Вы меня успокоили
10.04.2022
Ответить
Elenа22
Звоните,говорите номер брони,они вам сами предложат другой рейс,если вас не устраивает,обязаны вернуть деньги за все рейсы.Но в нынешней ситуации могут ваучер предлагать
07.04.2022
Ответить
Муся из Роста
Ольга, У Ютейра нет номера телефона поддержки, но они очень быстро отвечают в соцсетях, Вконтакте, например.
09.04.2022
Ответить
Муся из Роста
В этом случае вы просто делаете возврат всего заказа, если он один, деньги возвращаются за все рейсы, но если вы вместе их именно покупали, одной бронью, даже требовать ничего не надо.
09.04.2022
Ответить
Панда Я
У меня правда в ковидное время было, но туда мне отменили, а обратно нет, я звонила в авиакомпанию и объясняла, что мне в одну сторону не надо, отменили оба рейса.
07.04.2022
Ответить
