Купили тур у БГ. Теперь они требуют с каждого по 30 $

вот это да(( кошмар какой( удачи вам все разрешить!(
20.03.2019
А за что требуют? Напишите подробнее. Являюсь турагентом-постараюсь помочь
20.03.2019
Анастасия, добрый день. Ситуация такая, купили тур у БибГлоб через АкадемВояж. Вылет в Турцию 21 июня. Летим одна семья, но так как в данном отеле Ulusoy только до 4х чел, раздели на два номера. Вчера звонит турагент и говорит (тур уже 100% оплачен). Вижу вас рассадили в разные самолеты 2+3. Разные рейсы и разное время. Причем вторая наша часть три человека (это две пожилые бабушки и наш ребенок). И агент заявляет, что ББ наотрез отказывается сажать нас в один самолет и говорит, хотите в один самолет, пусть каждый заплатит 30$, т.е. всего 150. Вот что с этим делать? Прочитала дважды договор нет ничего подобного в нем.
20.03.2019
Екатерина,подскажите,турагент оформил всех в 1 заявку?
20.03.2019
Мы просили в одну. И прописывали это общаясь по почте. А сейчас ана звонит и говорит, якобы она оформила две. Зачем? не понятно???
20.03.2019
Позвонила агент, согласилась сама оплатить эти 150$, так как видимо она по какой-то причине разделила нам заявки. Буду ждать, обязательно отпишусь. Если все пройдет как обещали напишу хороший отзыв. Пока не буду привлекать юриста. А Вам Анастасия отдельное спасибо!
20.03.2019
Да,я вот как раз хотела написать,что если вам оформили в 2 заявки,то это ошибка агента и затраты агента. Рада была хоть немного помочь)
20.03.2019
Спасибо) Теперь надеюсь на честность и добросовестность агента)
20.03.2019