1. При ожоге кипятком немедленно снять одежду и пострадавшее место поместить под холодную воду - это позволит уменьшить глубину ожога, и соответсвенно степень.
2. Обработать ожог Пантенолом.Никакого масла или чего-либо другого, что будет мешать дышать коже.
3. Врач. Обязательно. Скорая, судя по отзывам, при небольшом ожоге просто сделает болеутоляющий укол и даст советы, но если...