Мама двоих (5 лет, 7 месяцев)
Воронеж
потеря посылки. ПОСЫЛЬ НАШЛИ!!
Девочки, подскажите. Не нашла в правилах, (( мне кажется это было где то прописано, но сейчас найти не могу.. У меня прошел выкуп детской одежды из-за границы. Счет мною был оплачен полностью, товар нам из-за границы отправлен. После этого я с участников собрала оплату. Одна посыль пришла а вторая застряла неизвестно где она не считается пока потеряной, я написала заявление и жду розыска. Но вопрос в следующем, некоторые участники требуют вернуть деньги за непришедшие вещи. А если посылка не дай Бог действительно найдена не будет, на ком какая отвественность будет лежать и кто должен понести расходы???
Москва
сколько покупаю у организаторов ино-закупок!посылку ВСЕГДА страхуют на случай утери и всегда возмещает организатор,так что ответственность будет на Вас,в случае утери посылки!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Ирин а почему 100% на мне? если я не несу отвественности за работу почтовой службы? я знаю что если я отправила посылку а она недошла до УЗ, то орг никакой отвественности не несет, абсолютно, это в правилах прописано а вот если до ОРга недошла вот тут вопрос..
0
25.05.2012
Ответить
Москва
если ИНО-закупка,то организатор несет ответсвенность за ДОСТАВКУ,то есть нужно страховать на случай утериИНАЧЕ КАК?так бы все заказывали,теряли и никто не виноват,у вас орг%-оплачен?а посылки нет?-так ведь?!
точно так же,как если я отправляю кому-то посылку,если человек не застроховал,то уже он виноват,что до него посылка не дошла и я никак тут не влияю!а если Я плохо упаковала и отправила,что посылка разбилась ,то тут я буду возмещать ущерб!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Ира а если я просила например тебя застраховать мне посылку а ты забыла? не на мне ж вина, верно? про орг речи нет, но я слабо представляю если мне придется возвращать всем участником стоимость ( не толькео орг) а всю стоимость вещей и доп расходов. получается ОРГ рискует ведя СП а учапстник - нет .
0
25.05.2012
Ответить
Москва
Если я забыла,значит Я виновата и буду возмещать!
Организатор,застроховав посылку,ничем не рискует,т.к. застроховав он все вернет себе обратно!Я брала много раз и в случае чего -либо все возвращали!Страховка стоит копейки!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Ну вот я сомневаюсь что мне посредник компенсирует.. (( из-за того что забыл..
0
25.05.2012
Ответить
Москва
Не знаю,какой у Вас посредник,я с кем имела дело у всех ЗАСТРАХОВАНО БЫЛО!Суммы всегда у меня в закупках не маленькие!
Давайте подождем,может все таки найдется посылочка,на что,искренне надеюсь!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Я уверена на 99% что она найдется, просто до этого даже не предполагала что такое возможно а когда столкнулась задумалась, на будущее хотелось бы момент этот знать..
0
25.05.2012
Ответить
Москва
Ну,пусть таких моментов не будет !Все будет хорошо!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (15 лет, 15 лет)
Москва
а у вас посредник какая то почтовая служба???
0
25.05.2012
Ответить
Москва
Получается организатор должен возвращать!
Если орг рискует-не ведите СП!Сейчас ответсвенность лежит на Вас!и на возвращении и орг% и суммы,которые участники затратили!
Вы отвечаете за то,чтобы УЗ получили свои вещи,вы должны были об этом позабититься,а именно застроховать и никого уже не волнует забыли или просто не стали!
Надеюсь посылка найдеться и все легко решиться,у меня недавно такое было!Вместо обещенного конца АПРЕЛЯ посылка нашлась в конце МАЯ!Теперь много вещей жду к себе и скорее всего будет большой пристрой!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Ирин, не согласна, если на мне 100% отвественность то почему же орг 15% и ни копейкой больше, я такими деньгами рискую?? Сп это не м магазин, это риск и риск и мой и УЗ. просто я хотела бы узнать где это прописанов правилах на нашем сайте и не нашла. Ты знаешь где это оговорено?
0
25.05.2012
Ответить
Москва
Вам это напишет любой модератор!Вам недостаточно моих слов?
Потому что это СП,поэтому и 15% орг!Еще раз повторюсь,если не нравится эта ответсвенность-не видите СП!
В правилах прописано,что организатор обязуется быть связующим звеном-посредником между поставщиком и УЗ,поэтому и ответсвенность на нем,точнее на Вас!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Мне не ответили модераторы, поэтому я так поняла что это где то написано, я просто невнимательно читала. Поэтому слова словами а правила правилами. Например в правилах написано что СП это не магазин - это всего лишь приобретение Вами товара на оптовом складе ЧЕРЕЗ Организатора. так же есть слова о том что Если выкуп задерживается не по вине Организатора. а по вине поставщика (таможни) ( о чем модераторы могут запросить дополнительную информацию)-претензии не рассматриваются-т.к. это относится к форс-мажорам..
0
25.05.2012
Ответить
Москва
Если нужно,я сегодня ,специально для Вас напишу эти правила или любой другой модератор напишет пост!Правила редактируются и составляются модераторами!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Ирина, да, пропишите пожалуйста, что бы в следующий раз не было вопросов и дебатов)
0
26.05.2012
Ответить
Мама двоих (15 лет, 15 лет)
Москва
а потмучто нужно не экономить на страховки тогда вам хотя бы придется возращать часть своих денег но не все!!! а во вторых несчастная страховка стоит всего то максимум 25 у.е. с посылки!!! которая между прочим входит орг и целиком себя окупает, а есть примеры патологичесой жадности и в итоге что... ТОЛЬКО ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ УЧАСТНИКАМ и никто больше не почта не емс никто, а дальше уже сми разбираться с данными почтовыми службами!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Девочки какая жадность?? как вам не стыдно такое писать??? я с сотоый раз пишу что я всегда прошу страховать!! не я забыла это сделать!!
0
26.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Из Польши вылетает АВИО почтой, после прохождения таможни приходит ко мне почтой Росии..
0
25.05.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
к сожалению прямо сейчас не могу долго писать, постараюсь вечером подробно с сылками все написать. У меня была ситуация, что после таможни (выхода) зависла посылка из США на месяц. я добила почту и получила посылку.
Посылка застрахована?
по номеру отслеживания что сайт почты России выдает? Она уже пересекла границу?
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
В тотм то и дело что ничего не значится. стот статус Экспорт. Тоесть из Польши выехала, в Росиию не въехалап. Ясное дело что с самолета ее по пути не сбросили, Заявление на розыск написала, ща буду в УПФ звонить. Но вопрос то в другом, если потеряется, а такое все равно возможно, что делать??? Вообще посылки мне всегда страхуют, но тут поскольку товар в одну не влез и отправили две, застраховали одну, которая уже пришла..
0
25.05.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
интересно, как заявление на розыск приняли, когда почта не принимает таких заявлений от получателя, когда посылка еще не пересекла границу?
нужно написать жалобу в роспотреднрадзор, они реально отвечают, проверяют. можно еще написать в минкомнадзор.
Со страховкой странная ситуация получилась. А отправителю не задали такой вопрос почему так? Вы же процент за страховку платили за все вещи?!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Так Статус Экспорт это значит пересекла, тоесть Польшу уже покинула. а то чтоу нас в Росии не значится так это наши косяки какие то.. А со страховкой получилось вот как. мне посредники выставили счет за товар комиссию страховку (я всегда страхую на одну и ту же сумму) и т.д. и т.п. а когда начали отправлять решили на две разделить что б у таможни подозрение не выхывать. за отправку посылки я доплатила необходимую сумму а про стрховку никто не вспомнил..
0
25.05.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
а давно болтается статутс экспорт? и когда посылка вышла?
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
4-го мая принята для отправка. 5-го поставлен статус экспорт и все!!! тишь и глушь..
0
25.05.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
подождите, пока. Наверняка завал. Так бывало и не раз.
А вот как на счет денег для возврата. Честно не могу тут советовать. Надо сначала поискать все же посыль.
0
25.05.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
это еще норма,месяц допустимо,у вас еще месяц не прошел,но все равно конечно лучше искать писать,чем сложа руки сидеть..
а насчет девочек,я думаю врядли вам захочет кто-то подарить даже 50% стоимости их заказов,тут вариант один.
0
25.05.2012
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
не факт если экспорт значит она покинула страну,посылки в экспорте могу висеть месяц!поверьте у меня так было..
если ваша посылка не найдется думаю врядли отправитель захочет разделить с вами потерянные деньги..а девочкам объясните,что вы не виноваты в том что посыль подвисла где-то..можно подождать немного..
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Спасибо Оксана, отправитель то понятно со мной расходы разделать не будет. А как делить расходы должна я с девочками???
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (15 лет, 9 лет)
Королев
у меня недавно посылка месяц экспортировалась, в данном случае на розыск может подать только отправитель, тк наша сторона принимает такие заявления после импорта, а сейчас они физически ей не обладеют
может еще найдется посылка ваша
заявление на розыск немецкая сторон принимала только через месяц после отправки
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (15 лет, 9 лет)
Королев
посылка в итоге доехала через 1,5 месяца, но я себя морально готовила к возмещению убытков участникам, тк сумма заказов в посылке было чуть больше суммы страховки
0
25.05.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Яна, ты просто ждала? Или стучалась куда-нибудь?
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (15 лет, 9 лет)
Королев
нет, когда прошел месяц - я попросила посредника подать на розыск, она подала в свою почтовую службу. сама же я написала ЕМС- получила вот такой ответ
Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшаяпосылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.С уважением,EMS Russian Post
через какое-то время посылка импортнулась и дошла до меня
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
ну у меня приняли заявление. но все равно как только месяц пройдетя попрошу посредников подать на розыск. у них в мае месяце был ккой то сбой.. они даже несколько недель вообще посылки не отправляли.. я не уточняла почему.. но теперь здлюсь. вот какого хера надо было мне бить посылит на две, лучше уж штраф таможне заплатить чем вообще не получить...
0
25.05.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
У меня такая же ситуация сейчас. Одна посыль из Дании пришла, а вторая с 10-го мая в экспорте стоит. Звонила уже и на датскую почту, они говорят , посылка не власти и передана России, а у рос почты никаких отметок о приеме посылки нет. На горячей линии почты России говорят пишите заяву на розыск. Попытались, заявление не приняли .... Говорят, что нет причин, тк посылки нет у российской стороны... Сегодня дозвонилась в федеральное управление по Москве, говорят пишите, а если не будут принимать, то звоните нам, заоегистрируем заявление по телефону. Я в недоумении. Первый раз такое. Еще посоветовали позвонить на таможню... Уже пыталась, а они кууууушають сейчас))).
Удачи в поиске!!!!
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
У меня тоже такое впервые.. но заяву приняли, сказали будут искать. сегодян звонили сами.. уточняли нюансы.. жуть.. я в шоке..
0
25.05.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
ПОЧТА САМА ЗВОНИЛА И УТОЧНЯЛИ НЮАНСЫ? О ГО! ОБНАДЁЖИВАЕТ))))
а что распрашивали?
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Спрашивали какая именно упаковка была и что внутри посыли. я просто этого в заявление не указала, думала не столь важно. А они сегодня позвонили, уточнили и сказали ждите мы вам перезвоним.. вот так вот ))
0
25.05.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
здорово! поделитесь пожалуйста новостями,как только будут! моя надежда на нахождение моей посылки крепнет))))
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Хоршо, обязательно поделюсь. у меня у подруги ЕМС постоянно теряется, но там то другая система, находят по заяве быстро, а наша поста Росии все же настолько ненадежна((
0
25.05.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
блин,без отметки??
ваще...
у меня пока всё то же-экспорт...эх...
будем ждать
0
28.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Их пока не дернешь не пошевеляться..
0
29.05.2012
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
сама попоробую на таможню позвонить ещё раз.
0
29.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Да мне кажется от звонков мало толку.. Пишите официальное заявление, это фиксируется и с них за это спрашивают.
0
29.05.2012
Ответить
Мама двоих (16 лет, 4 года)
Москва
Ответственность полностью на вас, если вы не посчитали нужным застраховать посылку.
0
25.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Страхует отправитель, я считала нужным )
0
26.05.2012
Ответить
Мама двоих (20 лет, 14 лет)
Воронеж
Девочки! Ответ от модератора получен. Обсуждение закрыто! всем спасибо.
0
26.05.2012
Ответить
Мама двоих (14 лет, 8 лет)
Москва
Блииин. Как обидно! Сочувствую(((( желаю чтоб все нашлось и никто в накладе не остался!!!!!!!
0
25.05.2012
Ответить