Осторожно, мошенничество с картами Cбербанка!
Осторожно, мошенничество с картами Cбербанка!
Вчера произошла массовая кража денег у держателей карт Cбербанка. Проблема коснулась граждан, оформивших карты в отделении 9038/0228 (ул. Старая Басманная, дом 14/2). Утром 12 октября, проснувшись, многие обнаружили, что их карты заблокированы, причем этому предшествовали операции снятия наличных в банкоматах. Снимали деньги не только с дебетовых карт, но и с кредитных. В самом отделении сообщили, что была украдена база операций с середины августа, поэтому в опасности все клиенты, которые совершали какие–либо действия с картой за последние 2 месяца.
Когда я пришел в отделение, то обнаружил там толпы граждан, пишущих заявление о признании мошеннических операций недействительными и о перевыпуске карт. Меня поразило поведение работников банка, которые не только не помогали, но и высмеивали пришедших людей, среди которых оказалось немало пенсионеров, так как их пенсионных карт это тоже коснулось. Граждане, напротив, старались помочь друг–другу, те кто уже написал заявление, объясняли новичкам что нужно делать. На мой вопрос о действиях банка по разрешению ситуации, я получил ответ, что ни о каком экстренном перевыпуске карт речи не идет, ждать придется 7 рабочих дней, а вопрос с возмещением украденных средств будет решаться в отдельном порядке.
Также удивило меня то, что об этом не сообщили никакие информационные издания, да и на сайте Cбербанка сообщений об этом нет. Я не написал вчера, так как во–первых был слегка расстроен, а во–вторых был уверен, что об этом сообщат СМИ или, хотя, бы сам Cбербанк.
Возможно некоторые клиенты Cбербанка еще не знают что их деньги украдены, в случае, если у них не подключен мобильный банк или они не пытались воспользоваться картой вчера и сегодня. Следует максимально оповестить о возможности кражи средств всех потенциальных жертв – клиентов отделения 9038/0228 на Старой Басманной.
