Кто недавно оформлял ?

Теперь транспортную карту для проезда в метро и на наземном транспорте нужно заказывать в МФЦ .Даше исполнилось 7 лет .Муж 2 раза ездил .Нужно было помимо проезда в Москве подключить железнодорожное приложение.Это чтобы ездить в пригородных электричках тоже бесплатно .Так вот 3 работников не смогли сказать где это оформляется и как .Раньше,когда это делали в РУСЗН ,таких проблем не было .А теперь вроде хорошая идея МФЦ .Но работники неопытные . Теперь через месяц ,когда получим карту ,будет понятно внесли ли нам эту льготу.