Есть ли среди ББ страховщики? проконсультируйте пжл

Мы проживаем за границей. В России осталась квартира, которую сдавали знакомым знакомых. За квартирой смотрела риелтор, забирала деньги за аренду, вносила их на наш счет, решала все вопросы мелкие, получала за это ежемесячно денежку. Сейчас знакомый знакомых съехал. И после него осталось вот такое:

В общем - попорчены таким вот образом обои по всему периметру 3х комнатной квартиры, двери, порог в ванной просто в хлам, окно разбито ( как вообще можно было разбить 5 камерный стеклопакет?)... Вскрылось все случайно - подруга хотела поселить там на 2 мес свою сестру, которая на лето приезжает "погостит", а родстенных чувств к новому мужу подруги не испытывает.  Риелтор уверяла что квартира в идеальном состоянии, только обои "немножко потерлись" за диваном...

Внимание, вопрос. Квартира застрахована как нам кажалось полностью. Страховщик возмещать ущерб отказывается так как ущерб причинен животным и не попадает под страховой случай. Страховая компания сама предлагала нам такой пакет, так как была в курсе что квартира сдается. В договоре есть пункт о причинении вреда 3ми лицами (квартиросъемщиками) - но это типа не тот случай... Так ли это? Кто знает - помогите!