Сколько займет времени, чтобы получить мой заказ?
Вы получаете счет к оплате в течение 24 часов с момента оформления заказа. Как только счет оплачен, ваш заказ выкупается, и готов к международной отправке через 3-10 дней (это время занимает переслыка товара из магазина в пункт” Джеммстера”. Пересылка в Россию (Украину, Белорусию) займет от 10 дней до 3 недель. Итого, от 14 до 30 дней – без длительной задержки на таможне (которые случаются крайне редко). Но, пожалуйста, учтите, что “Джеммстер” не может гарантировать отсутствие задержек на таможне.
Могу ли я заказать вещь, если у меня есть только фото, название бренда и модели, но нет ссылки онлайн?
Да, вы можете послать информацию о желаемой вещи, и “Джеммстер” пострается найти ее в сетевом магазине. Вам будет послан предварительный счет и тогда вы можете решить, хотите вы заказывать эту вещь или нет.
Правда, американские товары производятся в Китае?
Всем известно, что Китай имеет очень дешевую рабочую силу и является мировым лидером в производстве товаров. Около 50% одежды американских брендов производится в Китае, остальное в Мексике, Малайзии, Тайване, Вьетнаме и т.д. Лишь 5% одежды изготавливается непосредственно в США. Американские фирмы нанимают китайских работников изготавливать их товары, но вся система производства полностью управляется американцами – от дизайна до последнего слова в утверждении готовой продукции. Одежда проходит строжайший контроль качества и не имеет ничего общего с той “безимянной” китайской одеждой, которой заполнены Российские магазины.
Могу ли я отменить заказ и получить деньги обратно?
Вы можете отменить свой заказ в любой момент, пока посылка не зарегистрирована на почте для отправки из США. В этом случае вы получаете возврат денег за вычетом расходов на отправку товаров обратно в магазин, комиссии за перевод денег (обратно вам) и компенсации за услуги в размере 5% от стоимости товара. Если вы отменяете заказ, до того как он выкуплен из интернет-магазина, вы получаете обратно полную сумму за вычетом коммиссии за перевод денег обратно на ваш счет.
Могу я оплатить 50% при заказе и 50% при получении товара?
“Джеммстер” требует стопроцентную предоплату со всех новых клиентов и готов предоставить более удобные условия оплаты постоянным клиентам (50% сначала и 50% потом). Что такое “трекинг” пересылки? Это возможность отследить, где находится посылка с вашим заказом. С помощью уникального номера, который присваивается каждой посылке, можно увидеть статус пересылки (момент регистрации на отправном пункте почты США, конечный пункт отправления из США, первичный пункт прибытия в Россию (таможня), город получателя). В случае ограниченного трекинга, как правило, дается информация до момента, когда посылка покидает пределы США.