Прямые продажи
РазмышлизмыНедавно мы с Димой были на презентации посуды одной известной фирмы. Посуда эта позиционируется как продукция наивысшего качества, и стоит ого-го... ну, кто в теме, тот знает.
Но речь не о конкретной торговой марке, а о прямых продажах в целом. Кому-то этот метод кажется удобным, позволяет экономить время, попробовать товар до покупки и т.п. Я же этот метод не люблю в основном из-за агрессивного поведения торговых представителей, пытающихся навязать тебе свой товар любой ценой, заставить купить то, что скорее всего и не нужно вовсе. Если мне что-то надо, сама пойду и выберу, сравню с аналогами, при необходимости обращусь за консультацией.
В прошлом году к нам домой под предлогом проверки качества водопроводной воды приходили впарить чудо-фильтр стоимостью пол штуки баксов. Сейчас нас пригласили на кулинарное шоу целью которого опять-таки было совсем не шоу. Я обычно от подобных приглашений отказываюсь, но тут так получилось, уже второй раз любопытство взяло верх. Шла я туда с твердой уверенностью, что я не поддающийся на уловки человек и мне никто ничего не продаст, но будь у меня побольше денег, кто знает, как все обернулось бы.
Наверное, есть у всех этих консультантов, дистрибьютеров и торговых представителей общие методики, и они даже скорее всего не такие уж и секретные, если хорошо погуглить. Я что-то как-то не успела это поискать, зато кое-что удалось подметить самой. Могу сказать, что в первую очередь все это действует на визуалов, т.е. когда в стакане с водопроводной водой при электролизе выпадают рыжие или черные хлопья, курица жарится без масла и соли за двенадцать минут, а в ковре после чистки обычным пылесосом оказываются еще килограммы пыли, это заставляет задуматься, даже если на самом деле все совсем не так хорошо или плохо, как это показывают.
А подмену понятий замечали? Все мы знаем, что здоровье не купишь. Но нам упорно пытаются его продать. Не хотите покупать чудо-сковородку, значит о здоровье своем не заботитесь... Считаете, что это дорого, значит на здоровье экономите... И т.д. И т.п. На самом же деле, чтобы приготовить вкусное и полезное блюдо, кастрюля за несколько миллионов совсем не нужна. С ней может быть это сделать удобнее, но не более того. Вполне можно сварить/потушить и в обычной посуде, запечь в духовке, приготовить на пару или в мультиварке, и тоже будет вкусно и полезно.
Вежливость, обходительность, всякие подарки и розыгрыши призов, дегустации... когда к тебе хорошо относятся, на подсознательном уровне хочется отблагодарить. А как можно отблагодарить торговых представителей? Правильно, что-то у них купить...
И самый мой нелюбимый прием - "только сейчас и только для вас". Это когда тебе не называют цену, пока не расскажут о всех перимуществах, потом пишут запредельную цифру, зачеркивают ее и пишут цифру поменьше, которая тоже запредельная, но вроде как чуть реальнее по сравнению с первой. И добавляют, что обязательно нужно решиться сейчас, иначе скидка перестанет действовать. А еще лучше, если предложат рассрочку... пол года половину зарплаты отдавать за несколько кастрюль. Вот тогда уже точно все идут лесом...
В случае с фильтром мы залезли потом в интернет и нашли неплохой аналог вполовину дешевле. Это еще раз убедило нас в том, что ничего не стоит покупать сгоряча. В этот раз мы, естественно, тоже ничего не купили, хотя нас очень настойчиво уговаривали. Но тратить такие деньги ради удовольствия владеть сковородой, к которой не прилипает курица и омлет, когда не удовлетворены более важные потребности, вроде ремонта и легкового автомобиля, просто безумие. Для примера скажу, что комплект из пяти сковородок/кастрюль (с крышками) обошелся бы "только сейчас и только для вас" в 13 миллионов бел. руб. Недавно я покупала себе кастрюли попроще, набор из пяти предметов (с крышками) обошелся мне в один миллион восемьсот тысяч бел. руб, плюс еще 150 тыс. я отдала за маленькую кастрюльку той же фирмы, в которой сейчас с удовольствием варю детям кашу.
