хоп-хей-лалаей!
получила новый паспорт

два дня ожидания всего.
вот мой постик из вк
Положительный отзыв о госуслугах.
постигла меня беда, откуда не ждали - порвался паспорт. оторвалась страничка первая. надо менять.
вариантов два - через нашу паспортистку (часы приема 15-17 пн, ср) или попробовать другие методы. и я пошла на сайт госуслуг.
выбрала плашечку, написала заявление. правда, дальше было смешно - я указала (на выбор!) одно территориальное подразделение, а через день мне пришел отказ - моим адресом занимается другое подразделение. переподала. не смогла явится в назначенный день - и не смогла дозвониться. отказ. переподала. пошлину в сбере оплатила (1500р) в терминале. сфоткалась. пришло приглашение - сегодня (24.11) сдала документы - на все про все минут семь. получу паспорт в четверг. и никаких паспортисток. паспорт получила 26 ноября