В шоке от банка
Весело у меня месяц начался, 2 года на зад брали кредит на машину в альфа банке, осталось заплатить копейки тут этот кризис, до февраля вылазили из кожи платили, я ушла в декрет у мужа на работе куча должников все только обещают оплатить, ну нет денег. И образовалась у нас дырка 18 дней просрочки. Звонят мне из банка с наездами и говорят если до 10 не оплатите мы ваш долг продаем 3 лицам и они из вас эти деньги вытрясут за 3 секунды. Я не отказываюсь от долга и попрасила отсрочку еще 10 дней получу декретные и отдам, на что мне ответили вы бы работать шли, а ребенок подождет типа сейчас любые аборты делают, девочки я чуть не упала от таких речей. Я говорю девушка я на вас заяву в прокуратуру напишу на что она ответила делайте что хотите, в следущий раз думать будите головой когда под мужа ложится будите. Вот, я сижу и обтекаю. Причем мне сказали что я единственный должник из всей россии. Вот честно мне этот банк очень нравился но после сегоднешнего я оч огорчилась, нет слов. Как ее зовут дама отказалась говорить, а то что я один должник на всю россию я ооочень сомневаюсь. Причем мы в екатеринбурге приезжали в банк нам сказали что начислят пени и все. А москвичи видимо не умеют общатся.
Елена Феоктистова
Вот сука...других слов нет. Писать жалобу однозначно в банк. Ну и не тушеваться по телефону..С волками - по волчьи...Максимум что они имеют право сделать (как Вам тут уже писали) - начислить пени, которые Вы благополучно и оплатите. У меня был такой разговор, мне просто не доехать было до банка, чтоб деньги положить. просрочка была дней 5, где-то....Позвонила девушка, начала рассказывать, что я обязана сделать. Прервала, сказала, что не ей мне об обязанностях рассказывать, что договор читала и в курсе, какие пени мне придется заплатить за просрочку. Как доеду - все оплачу. До свидания. Трубку положила. Раньше они просто звонили - напоминали с ПОЖЕЛАНИЕМ поскорее погасить долг, а сейчас будто кто-то право дал разговаривать с клиентом ХАМСКИМ тоном...непрофессионализм кругом...
08.03.2009
Ответить
Диана
Я в шоке! Хамство-это мягко сказано! Я бы на твоем месте, не поленилась, накатала бы жалобу в соотвествущие инстанции, а кто эта сучка, определить не сложно, т.к. все телефонные разговоры в альфе фиксируются. Кстати, для оптимизации работы сотрудников, вот пусть и займутся. У них же есть горячая линия, а ответ потребуй в письменном виде, если не примут меры-предупреди, что подашь в суд. Думаю, эта коза, как минимум, должна извиниться. А вообще ей не место в этом банке - ведь банк действительно хороший!
07.03.2009
Ответить
Анна
Да ходить даже не надо, есть горячая линия. Если звонили тебе из банка на моб. Телефон то там зафиксировано время.. А вообще задолженность на сегодняшний день не проблема. У меня много моих коллег с кредитами и на машины , и ипотеки так я им письма писала что временно они без работы но за ними закреплено рабочее место и банк нормально отреагировал и дал им время т.е. эти деньги приплюсуют к др. выплатам. А сама я тоже имела кредит и тоже были рассрочки, но чтобы вот так со мной поговорили, никто и ничего подобного и даже намека не было. Я рассказала твои историю своей знакомой она в этом банке работала в рук. Должности сейчас в декрете…она в шоке.. Она даже не поверила говорит это розыгрыш.
07.03.2009
Ответить
Юлия
Советую идти и писать жалобу в прокуратуру. За просрочку платежа они имеют право только начислить пени, и то если это указано в договоре.
07.03.2009
Ответить
Оксана
На самом деле за такую просрочку долг третьим лицам не отдают! Что за бред? Я два с половиной года проработала в банке(до сих пор, кстати, тоже работаю), который занимается такими же кредитами, как альфа-банк и является одним из конкурентов.Методика общения - поражает!!!! От службы безопасности можно ожидать все что угодно!!!! Но я думала, что женщины все-таки не такие! Все мы матери в настоящее время или в будущем! И вообще я всегда думала, что выбиванием долгов и обзвоном занимаются исключительно мужчины, они же все раньше в органах работали и крыша у них мягко говоря не на месте!
06.03.2009
Ответить
ирина
я работала в двух банках -не ВСЕ разговоры пишутся. как правило, сотрудники из отделов по сбору задолженностей именно так и общаются, причем со всеми - на моей памяти это факт. но стоит ли сейчас это все ваших нервов -вопрос... все-таки вы беременная. неприятно -это не то слово,это просто шандец какой-то....
06.03.2009
Ответить
Елена
Ехайте в банк,пишите письменную жалобу.Все разговоры записываються.Перед этим сходите к врачу,ну придумайте,что у вас на нервной почве там прихватило,тут потянуло,главное,чтобы записали в карту.В банке скажите что подаёте в суд на банк и на эту хамку персонально.
06.03.2009
Ответить