Всем привет. Я обещала держать в курсе развития событий. Начало истории тут

Как Пегас обещал вернуть деньги через полгода после аннулирования тура

А теперь продолжение.

Сегодня, в последний день десятидневного срока, в течение которого ТО обязан был вернуть мне деньги по заявлению, позвонила представитель ТА и сообщила, что от ТО пришел ответ по моей заявке. Я попросила переслать его на почту. Пришло вот это:

"Уважаемые коллеги!

Сообщаем, что 100% денежных средств, полученных туроператором по заявке №......на момент аннуляции, депонируются у туроператора. Депонируемые денежные средства могут быть использованы до 31.12.2021 года для приобретения тем же туристам любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik, реализуемого через Ваше турагентство."

Иными словами: ничего мы вам не вернем, пользуйтесь нашими услугами до конца 2021 года. Какой закон о защите прав потребителей, какой ГК РФ? Не, не слышали. Интересно, что договором и законом (насколько мне известно) схема депонирования средств в аналогичных случаях не предусмотрена в принципе. Не говоря уже о том, что мне не предлагали никаких доп.соглашений к договору.

Пишу досудебную претензию. Завтра направлю и ТО и ТА, и еще жалобу в Роспотребнадзор. Уже чисто спортивный интерес, чем же дело кончится? К счастью, сумма к возврату у нас небольшая, а как же быть тем, кто оплатил полный тур за 400-500 тысяч?

p.s.И про короновирус на десерт. Я тут полежала в больнице с подозрением на корону и многие спрашивали, как я. Так вот, выписали, короны нет, это была ОРВИ)/

Пивасик

Похожие записи