Очередная попытка записаться к районному аллергологу и ... жалоба
Рома болячки, лекарства, врачиСегодня пришло время записать Рому к аллергологу местному. Необходимо сделать у нее ФВД, чтобы торжественно отнести его 23 марта к доктору Л.
Решила попробовать записаться через сайт Emias.info. Система выдала мне вот это:
Хотя Рома находится на учете у аллерголога, и запись для него должна быть открыта.
Тогда я решила пойти по пути наименьшего сопротивления и позвонить в регистратуру нашей головной поликлиники и записаться через регистратора.
Но получила от девушки ответ, что она не записывает. А записаться можно а) через сайт емиас, б) через терминал, в) через участкового педиатора.
Ни один вариант мне не подходил, поэтому я попыталась настоять на своем праве записаться через "человека для того предназначенного". Но... безуспешно. Мне сказали, что сайт работает, я не первая кто хочет записаться и у всех все получается, а у меня руки мол из опы, и все в таком духе. Нет, все цивильно, но как то бесчеловечно.
Тогда я сказала ей, что буду жаловаться. Она сказала "пожалуйста". Я спросила ее фамилию и пошла жаловаться :)
Благо, дорожка была протоптана. Вот на сайте хорошо жаловаться :) Это по северному округу. Но аналогичные сайты есть для каждого округа Москвы.
Ответ я получила весьма оперативно. Уже в 5 вечера мне позвонила заместитель главного врача с извинениями, 20 минут расспрашивала все подробности и самолично записала меня к аллергологу на то число, которое я выбрала.
Зам гл.врача просила спросила меня зачем же я так сразу жалуюсь так высоко, и почему не позвонила глав.врачу :) Ну смешно, ей богу. Я объяснила ей, что жалуюсь туда, куда знаю. А как мне найти главного врача я понятия не имею :) Мне дали их почту и в следующий раз попросили жаловаться туда :) с указанием своего телефона. Так, мол, быстрее. А то покааааа до них информация свыше дойдет. А тут - ррраз, и они мне сразу перезвонят :)
А той девушке из регистратуры достанется. Они прослушают запись моего разговора с ней и воздадут ей по заслугам. И мне ее нефига не жалко. Потому что нужно быть ЧЕЛОВЕКОМ.
Итак, 18 марта в 12-00 мы записаны к аллергологу.
А завтра бежим сдавать анализы.
