Теперь даже мне написали предупреждение, что при отказе комиссия 50 рублей за возврат. И это при том, что у меня 58% и почти на 500 тыс. выкупа за 2 года.
Растеряете покупателей, #Wildberries...
Лучший ответ
Прохладный
Елена, ну у озона вообще такой функции нет🤷♀️ они б не повышали если бы все так хорошо было. Бензин то не дешевеет а доставка бывает и из соседних городов едет
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Художница со стажем, как это нету? возврат делала на озоне без проблем. В течение 14 дней по Закону о защите прав потребителей имею право вернуть в течение 14 дней. В таких объемах, как на ВБ, не пробовала, но единичные товары возвращала.
0
12.08.2022
Ответить
Прохладный
Елена, ну на озоне ты сначала оплачиваешь полюбому товар. А на вб такого нет. Так что либо сразу оплачивать тыс 20 и потом бесплатно возвращать. Либо оплачивать возврат если под условия не подходишь
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Художница со стажем, с чего Вы взяли, у ВБ так же предоплата. Постоплата работает не у всех и не всегда и от чего зависит не знает сам ВБ скорее всего. У меня бывало и так и так. И вообще-то поставщик платит за доставку и это заложено в цену товара. И еще недавно поставщикам ВБ цену за доставку поднял между прочим. А поставщики в свою очередь поднимут цены на товар. А ВБ еще и с нас дерет по 50р.
0
12.08.2022
Ответить
Прохладный
Vittoriana, ну а когда то была исключительно только после оплаты товара. Они вечно меняют условия. Я честно ни разу не столкнулась с полной оплатой товара(только в короновирусные времена). Пользуйтесь озоном🤷♀️
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Художница со стажем, да, спасибо, именно так и делаю:) Я ВБ бойкотирую, как платный возврат ввели. Раз ВБ дороже клиенты со 100% выкупом в сумме 20 тыс.за 2 года, чем клиенты пусть и 30% выкупившие, но на 500тыс., то я свои полмиллиона потрачу в других местах:)
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Художница со стажем, я на ВБ хотя и выбираю постоплату, в пункте самовывоза проверяю внешний вид и комплектность, а мерять несу домой, так что я обычно оплачивают тыс 20-30, а потом возвращаю. Проблем не было. В самом пункте примерять для меня неудобно, особенно детям.
0
12.08.2022
Ответить
Прохладный
Юлия *, там ещё и сумма выкупа должна быть хорошая
0
12.08.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Ну вот так у меня. Выкуп 89%, отказ бесплатный. А списывают только за оплаченный товар, вроде. Ну их тоже понять можно. Есть персоны, заказывающие по 100 шт товара, а выкупающие 1-2. И доставка туда-сюда за их счет, и в пунктах выдачи писец. А так меньше станет таких вот заказчиков, и товар не будет бесцельно мотаться туда-сюда.
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Ellerin, я всегда с постоплатой заказываю, но в корзине висит предупреждение про 50 руб. Второй день так.. На прошлой неделе было без проблем.
0
12.08.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Елена, у меня только на некоторые товары, которые совсем издалека поедут. На остальных нет.
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Я тоже «порадовалась». Думала заказать сыну кучу шмоток к школе померить, теперь вот думаю: может нафиг их?
0
12.08.2022
Ответить
Пушкино
Видимо к школьному авралу готовятся. Так если бы сами не косячили и брак не присылали.
Еще и услуги своего недобанка навязывают.
0
12.08.2022
Ответить
Прохладный
Оля, так брак от них не зависит. Это к поставщикам вопрос
0
12.08.2022
Ответить
Пушкино
Они сделали бесплатный возврат от 60% теперь. Совсем охренели уже. ((
0
12.08.2022
Ответить
Химки
я тоже вчера капец как расстроилась, у меня ( с сестрой на одном аккаунте) 52% и теперь за любую хрень придется возврат оплачивать. У нас уже выкуп вообще за миллион перевалил. За 2 года 800+
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Ольга, остаётся надеяться, что это временно... У них бывают иногда завихрения
0
12.08.2022
Ответить
Ну их тоже понять можно. За каждую доставку туда обратно ж деньги они должны откуда то взять