Опыт Интернет-покупок

Определенность в плане коляски и колыбельки привела к чему? Правильно. К приобретению выбранного, отобранного, продуманного, намечтанного. В моем городе этих чудес физически не оказалось в наличие, пришлось воспользоваться услугами интернет-магазина... магазинов. Почему во мн. числе станет ясно чуть позже.

Смутило, что заказ был принят по телефону без процедуры идентификации менеджера-оператора, принявшего заказ, без выдачи мне какого-нибудь уникального персонифицированного номера, без ссылки, где я бы могла отслеживать статус своего заказа. Сказали "але" в трубку, пощелкали мышкой на фоне плача ребенка и шумов домашенего интерьера ( кстати, такое повторилось в трех разных магазинах, видимо это норма), сказали что все есть, будет доставлено на следующей день с 16.00-21.00. Ну я себя успокоила, мол, предоплату же не вношу, так как заказываю на адрес подруги, живущей в Москве, а в этом случе оплата при получении, вроде рисков никаких. Нельзя так думать! Мы в России живем. Как только упустил эту поправку, все - погрешность на все твои ожидания 100%. Точка.

На следующий день подруга рассказывает - никто не звонит и о встрече не договаривается: ни в 16.00 ни в 17.00. Картина в стагнации до 21.00. После этой роковой отметики позвонили - едут оказываются, обещают быть в 22.30. Ладно, ждем. В 22.30 звоню подруге, мол ну как? А никак, отвечает. Тишь, гладь да божья благодать. Вещи мои (колыбель, коляска и сумка для коляски) были доставлены в 23.50!!! В составе: колыбель - 1 шт., сумка - 1 шт.... На вопрос - а где же коляска???? Курьер, замявшись, сказал, что не знает, может у другого курьера. А тот бедолага все еще где-то ездит. Звонок в этот, прости меня господи, недомагазин на следующий день показал - что там на меня всем наплевать абсолютно, что коляски просто не оказалось того цвета на складе первом, что нужного цвета была на другом складе, что туда надо кому-то ехать.... Передо мной даже не извинились ( чего я ждала, наивная?) на голубом глазу сказали, что коляску доставят сегодня же до 16.00. А сегодня это предпраздничный день, то есть в случае прокола с их стороны, доставка откладывается на три дня до полного окончания мартовских праздников. Это мне удалось узнать позвонив по 5 телефонам, указанным на сайте, люди, представляющиеся операторами, ссылались на какого-то менеджера, который может решить ну все мои вопросы, только вот этот менеджер упорно не хотел брать трубку, а потом и вовсе перевел мой звонок на голосовую почту, мол давай клиент, просвещай, жалуйся тут, исходись криком, а мы твое сообщение потом delete и в топку.А в стране вроде как кризис... люди денег хотят. Неа, точно знаю, кто не хочет!

Мораль: заказывать вещи по интернету безумно удобно и маняще, цены ниже, чем в магазине, ассортимент шире, наличие более веротяно. НО! Надо заказывать как минимум в пяти сразу и ждать, кто приедет первым с доставкой. Мои проблемы случились с магазином БебиБум ( знайте, обратившись туда - всю ответственность вы несете сами. я вас предупредила).

Зато вот в магазине детских товаров m-detstva все сделали как обещали, чем реабилитировали в моих глазах этот способ покупок. Доставили в свой выходной с 12.00 до 14.00. Как обещали.

Почему в США процветают ибей и амазон? Потому что там люди работают. А не как у нас играют в интернет-магазин. За подобное там бы просто высекли.

P.S. Теперь осталось все это хозяйство забрать из Мск))) Это новый виток приключений!